Page 267 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550

พืชกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมด าเนินการพิจารณาตามอ านาจหน้าที่และ

ั
ข้อเท็จจริงจากเรื่องร้องเรียนของประชาชนและจากเจ้าหน้าที่ในพื้นที่ที่เกิดปญหาร้องเรียน
3. นอกเหนือจากข้อพิจารณาในข้อ 2 ที่กล่าวมาแล้วข้างต้นหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ก็จะต้องพิจารณาระเบียบกฎหมายข้อบังคับของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่อง
่
ร้องเรียน (กรมอุทยานแห่งชาติสัตว์ปาและพันธุ์พืช) และรวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องกับกรม
อุทยานแห่งชาติฯ

4. หากการรวบรวมข้อมูลในทุกด้านของเจ้าหน้าที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเห็นว่า

่
เรื่องร้องเรียนดังกล่าวมีผลกระทบต่อประโยชน์สาธารณะเช่นกรณีการบุกรุกปาสงวนแห่งชาติ
ดังกล่าวข้างต้นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะรายงานผลการพิจารณามาที่ศูนย์บริการประชาชนและ

เจ้าหน้าที่จะด าเนินการสรุปเรื่องและชี้ให้เหตุผลที่จะต้องลงไปตรวจสอบข้อเท็จจริงในพื้นที่

5. จากการพิจารณาในข้อ 4 ที่กล่าวมาข้างต้นนั้นโดยปกติแล้วผู้บังคับบัญชาจะ

เห็นชอบตามที่เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการประชาชนเสนอเรื่องให้พิจารณาซึ่งจะมีการด าเนินการ 3

แนวทางดังนี้
5.1 เห็นชอบตามความเห็นของเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการประชาชนและเจ้าหน้าที่

ก็จะด าเนินการการลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือยุติเรื่องหรือระงับเรื่องแล้วแต่กรณีของ

เรื่องร้องเรียนต่อไป

5.2 หากผลการพิจารณาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยทั่วไปก็จะส่งให้

หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับไปพิจารณาและด าเนินการต่อไป

5.3 ในบางประเด็นในข้อร้องเรียนจ าเป็นต้องมีการแต่งตั้งคณะกรรมการเพื่อ
ั
พิจารณาเรื่องร้องเรียนซึ่งการตั้งคณะกรรมการอาจจะตั้งคณะกรรมการแก้ไขปญหาร่วมกัน
ระหว่างศูนย์บริการประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือหน่วยงานอื่นที่อาจเข้ามามีส่วนให้

ข้อคิดเห็นเช่นนักวิชาการจากสถาบันการศึกษาหรือองค์กรที่มีความเป็นกลางที่ไม่มีส่วนได้ส่วน

ั
เสียเกี่ยวกับกรณีปญหาดังกล่าวกระบวนการในการปฏิบัติงานเพื่อพิจารณาข้อร้องเรียนที่กล่าวมา
ข้างต้น

- 222 -