Page 95 - วารสารวิชาการสิทธิมนุษยชน. ปีที่ 3 ฉบับที่ 2 (กรกฎาคม - ธันวาคม 2561)
P. 95
94 วารสารวิชาการสิทธิมนุษยชน
การติดตามผลทำาให้รู้ว่ากระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านได้ผลหรือไม่ และ
นำาไปสู่การปรับปรุง ในหลายบริษัทการติดตามผลยังรวมถึงการติดตามการปฏิบัติงานของผู้จัดหาวัตถุดิบ ลูกค้า
และคู่ค้า เนื่องจากความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเกิดขึ้นได้ตลอดสายสัมพันธ์ทางธุรกิจ กระบวนการตรวจสอบ
สิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านที่มีประสิทธิภาพต้องมีวิธีการตรวจสอบที่ดี บริษัทสามารถพึ่งพาผู้ตรวจสอบภายใน
ในฐานะที่เป็นเครื่องมือขั้นพื้นฐานในการติดตามผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่เกิดขึ้นได้ แต่ก็ควรมีวิธีการอื่น ๆ
ในการตรวจสอบด้วย ก�รติดต�มผลและก�รร�ยง�นผลก�รดำ�เนินก�รมีคว�มสำ�คัญเท่�กับก�รประเมินผล
กระทบด้�นสิทธิมนุษยชน เพราะทำาให้เกิดการปรับปรุงกระบวนการได้อย่างต่อเนื่อง เบื้องต้นธุรกิจควรจะ
บูรณาการเครื่องมือที่ใช้อยู่แล้วเข้าไปในกระบวนวิธีรายงานภายในที่เกี่ยวข้อง กระบวนการนี้ควรรวมถึงสัญญา
และการทบทวนเกี่ยวกับผลประกอบการ ตลอดจนการสำารวจและการตรวจสอบบัญชีโดยใช้ข้อมูลที่แยกตามเพศ
กลไก ในการรับเรื่องร้องทุกข์ในระดับปฏิบัติการอาจมีประโยชน์ในการหาข้อมูลสนับสนุนที่สำาคัญในเรื่อง
ประสิทธิผลของการเฝ้าระวังในเรื่องสิทธิมนุษยชนอย่างจริงจังโดยองค์กรธุรกิจที่ได้รับผลกระทบโดยตรงด้วย
5 ก�รแก้ไขให้ถูกต้องและเยียวย� (Remediation and remedy) เมื่อบริษัทระบุได้ว่า บริษัท
ก่อให้เกิดหรือมีส่วนก่อให้เกิดผลกระทบเชิงลบด้านสิทธิมนุษยชน บริษัทก็ควรแก้ไขให้ถูกต้อง หรือมีส่วนร่วม
กับการแก้ไขผ่านกระบวนการที่ชอบธรรม โดยจัดตั้งหรือมีส่วนในการจัดตั้งกลไกรับเรื่องร้องเรียนสำาหรับผู้มีส่วนได้
ส่วนเสียที่อาจได้รับผลกระทบเชิงลบจากกิจกรรมของตน เพื่อให้เรื่องร้องเรียนเหล่านั้นได้รับการจัดการอย่างทัน
ท่วงที และมีการเยียวยาโดยตรง หรืออาจกล่าวได้ว่า เมื่อเกิดผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนจากการประกอบธุรกิจ
หลักการ UNGP กำาหนดให้ผู้ได้รับผลกระทบสามารถเข้าถึงกลไกเยียวยาได้ ทั้งกลไกในกระบวนการยุติธรรมหรือ
กลไกอื่น ๆ เช่น การไกล่เกลี่ย การเจรจาต่อรอง โดยภ�คธุรกิจ ต้องให้ความร่วมมือหรือจัดให้มีกลไกเยียวยา
โดยคำานึงถึงคว�มชอบธรรม ก�รเข้�ถึงได้ ก�รค�ดก�รณ์ได้ล่วงหน้� มีคว�มเป็นธรรม โปร่งใส และสอดคล้อง
กับหลักสิทธิมนุษยชน
ทั้งนี้ องค์ประกอบทั้ง 5 ข้อถูกระบุอยู่ในหลักการข้อที่ 17 – 22 ดังมีรายละเอียดในแต่ละข้อดังนี้
หลักก�รข้อที่ 17 องค์กรธุรกิจควรดำาเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบโดยยึดหลักสิทธิมนุษยชน ในการ
ป้องกัน ลดความสูญเสีย มีการประเมินผลกระทบต่อการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่เกิดขึ้นจริงและอาจเกิดขึ้นได้และ
มีการติดตาม ผลกระทบนั้นอย่างใกล้ชิด รวมทั้งมีการสื่อสารต่อสาธารณะเพื่อให้แน่ใจได้ว่า ผู้ได้รับผลกระทบ
จะได้รับการดูแลและเยียวยาอย่างใส่ใจ
