Page 597 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550

้
ขณะที่ข้อมูลการให้สัมภาษณ์ของกลุ่มเปาหมายบางส่วนสะท้อนให้เห็นมุมมองที่
แตกต่างกัน ในเรื่องการบริหารจัดการ มอบหมายงาน และการแบ่งงาน โดยกลุ่มนี้ชี้ให้เห็นถึง
ั
ปญหาของการท างาน ที่เกิดจากการบริหารจัดการที่ไม่เป็นระบบรวมถึงการแบ่งงานยังไม่ชัดเจน

เจ้าหน้าที่  “การมอบหมายงานมันยังไม่เป็นระบบ คือพวกที่ไม่ท างานก็มี พวกที่ท างาน

หนักก็มี คือการมอบหมายงานต้องชัดเจน แบ่งเลยว่าคนนี้ควรรับผิดชอบกี่ค า

ร้อง ที่นี้หัวหน้างานก็ตรวจสอบได้ว่า ใครท างานหรือใครไม่ท างาน และ

เจ้าหน้าที่เองก็สามารถตรวจสอบได้ว่างานเสร็จไปกี่เรื่อง”

 “ในเวลาที่มอบหมายงาน บางที ผอ.กลุ่มก็ไม่ได้เรียกมาคุยทั้งหมด เวลาแบ่ง

งาน พูดเรื่องงานมันไม่มีความชัดเจน”

 “ถ้าระบบการบริหารจัดการดี มีไทม์มิ่งก าหนดว่างานนี้ควรเสร็จภายใน 6

เดือน งานนี้ควรเสร็จภายใน 1 ปี หรือมีการติดตามงานทุกๆ 1-2 เดือน มันจะ
ท าให้รู้ความคืบหน้า และมันสามารถบริหารจัดการ case ได้”

 “คนไม่พอ งานเยอะ บางคนก็ท างาน บางคนก็ว่างงาน และเรื่องบริหารจัดการ

บางทีคนนี้ท างานไม่ดี เค้าก็ไม่ใช้เลย คนที่ตั้งใจท างานก็ถูกใช้งาน ดังนั้น

ั
ปญหาเรื่องปริมาณคน บริหารคนให้เหมาะสม และเพียงพอต่องาน”

- 489 -