Page 49 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550
P. 49
ตารางที่ 2.2 แสดงรายละเอียดเนื้อหาการสัมภาษณ์
ประเด็น รายละเอียดเนื้อหา
โครงสร้างการท างาน ทรัพยากรบุคคล การจัดสรรงบประมาณ ความสมดุลย์ระหว่างจ านวน
ข้อร้องเรียนกับโครงสร้างการท างาน
อ านาจ หน้าที่ ความเพียงพอ เหมาะสมของอ านาจองค์กร ความเป็นอิสระจากภาคการเมือง
ั
ภาคธุรกิจ ปจจัยแวดล้อมต่างๆ รูปแบบการใช้อ านาจและข้อจ ากัด
ขั้นตอนการรับเรื่อง ช่องทางการร้องเรียน การเข้าถึงกสม. การสื่อสารระหว่างผู้ร้องเรียน
กับเจ้าหน้าที่
ั
ขั้นตอนการกลั่นกรอง ปญหา ข้อจ ากัดในขั้นตอนการกลั่นกรอง ทั้งกรณีหยิบเอง และมีผู้ร้องเรียน
กรณีส่งต่อให้หน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องด าเนินการต่อ
ขั้นตอนการพิจารณา คุณวุฒิ ประสบการณ์ของคณะอนุกรรมการ การก าหนดบทบาท หน้าที่ ความ
รับผิดชอบของคณะอนุกรรมการ การให้การสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่ส านักงาน
ข้อกฎหมายและระเบียบปฏิบัติ ความร่วมมือจากผู้เกี่ยวข้อง
การด าเนินการหลัง การเขียนรายงานผลการตรวจสอบ การติดตาม ผลักดัน “ผลการพิจารณา” ให้
พิจารณาเสร็จสิ้น เกิดผลในทางปฏิบัติ
ตารางที่ 2.3 แสดงรายละเอียดเนื้อหาการสัมภาษณ์ จ าแนกตามประเภทกลุ่มเป้ าหมาย
เนื้อหาการสัมภาษณ์
การด าเนินการ
กลุ่ม โครงสร้าง ด้านอ านาจ ขั้นตอน ขั้นตอน ขั้นตอน
หลังพิจารณา
การท างาน หน้าที่ การรับเรื่อง การกลั่นกรอง การพิจารณา
เสร็จสิ้น
ผู้บริหาร -
เจ้าหน้าที่
กรรมการ -
อนุกรรมการ -
ผู้ร้องเรียน - - -
ผู้ถูกร้องเรียน - - - -
- 6 -
