Page 452 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550
P. 452
พิจารณาไม่เกิน 7 วันท าการหลังจากลงทะเบียน แต่ส าหรับเรื่องที่เร่งด่วน จะถูกน าเสนอต่อ
คณะกรรมาธิการภายใน 24 ชั่วโมง เรื่องร้องเรียนแต่ละเรื่องจะอยู่ภายใต้การรับผิดชอบของ
กรรมการชุดเดียว
อย่างไรก็ตามหากมีความเห็นสมควรว่าควรร่วมมือกับคณะอื่นด้วย ก็จะมีการติดต่อไปยัง
คณะกรรมการชุดอื่นอีกทีหนึ่งอย่างไรก็ตามคณะกรรมการยังสามารถพิจารณาเพิ่มเติมดังนี้คือ
สามารถยุติเรื่องร้องเรียนหากเป็นเรื่องที่ก าลังอยู่ในขั้นตอนการพิจารณาเกิดขึ้นนานกว่าหนึ่งปีนับ
จากวันที่ยื่นเรื่องร้องเรียน รายละเอียดคลุมเครือ ไม่ชัดเจน พิจารณาดูว่าไม่เป็นความจริง หรือ
เป็นเรื่องเฉพาะที่ต้องส่งต่อให้หน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง คณะกรรมการอาจให้ข้อสังเกตและค้นหา
ข้อมูลเพิ่มเติมจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และเสนอแนวทางและข้อเสนอแนะหลังจากที่ได้ข้อมูล
เพิ่มเติมแล้ว
ข้อสังเกตความแตกต่างคือเมื่อเรื่องร้องเรียนถูกตรวจรับเข้ามาสู่กระบวนการพิจารณา
แล้วคณะกรรมการยังสามารถที่จะวินิจฉัยยุติเรื่องหากมีเงื่อนไขและเหตุผลที่เหมาะสม
องค์กรสิทธิมนุษยชนอินโดนีเซีย เมื่อมีการร้องเรียนมาที่คณะกรรมการ ขั้นตอนแรกจะมี
้
่
เจ้าหน้าที่คอยติดตามฝายที่ถูกร้องเรียนซึ่งใช้เวลาประมาณ 90 วัน การติดตามผู้ที่ถูกฟอง เรื่อง
ร้องเรียนนั้นจะต้องมีการเซ็นอนุมัติโดยประธานก่อน นอกจากนี้ในกระบวนการนี้จะมีการประเมิน
และหาข้อมูล หลักฐานเพิ่มเติม และวิเคราะห์ สรุปผลในเบื้องต้นอีกด้วย เมื่อกระบวนการติดตาม
เสร็จสิ้นลง ก็จะเริ่มกระบวนการต่อไป
องค์กรสิทธิมนุษยชนนิวซีแลนด์ หลักการของคณะกรรมการจะพิจารณาค าร้องเรียนอย่าง
เป็นธรรม เสมอภาค และให้บริการเกี่ยวกับข้อพิพาทได้ทันเวลา ช่วยเหลือประชาชนในการหา
ทางออกอย่างสร้างสรรค์ เกี่ยวกับค าเรียกร้อง กระบวนการพิจารณาจะอยู่บนพื้นฐานการไม่ถูก
เลือกปฏิบัติ ในด้าน เพศ สถานะทางการสมรส ศาสนา ความเชื่อเกี่ยวกับชาติพันธ์ สีผิว เชื้อชาติ
ความพิการ อายุ ความคิดเห็นทางการเมือง สถานะการจ้างงาน สถานะทางครอบครัว และความ
หลากหลายทางเพศ บางการกระท าไม่ผิดตามกฎหมายปกติ แต่ส าหรับกฎหมายสิทธิมนุษยชน
อาจเป็นเรื่องที่ผิดกฏหมาย เมื่อมีการละเมิด เกิดขึ้นในรัฐบาลหรือกิจกรรมที่เป็นสาธารณะ การ
จ้างงาน หุ้นส่วนทางธุรกิจ การศึกษา สถานที่สาธารณะ รถประจ าทาง หรือ สถาบันต่างๆ สินค้า
และการให้บริการ ในอาคาร ที่พัก ที่ดิน อุตสาหกรรม สมาคมผู้เชี่ยวชาญ และการฝึกอาชีพ
ประเด็นที่เกี่ยวกับการคุกคามทางเพศ (Sexual harassment) และการคุกคามทางเชื้อชาติ
(Racial harassment)
การพิจารณาส านักผู้ตรวจการแผ่นดิน เมื่อค าร้องมาถึงส านักงานผู้ตรวจการแผ่นดินของ
รัฐสภาเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน จะตรวจสอบในเบื้องต้นว่าเป็นเรื่องที่อยู่ในขอบเขต
- 346 -
