Page 160 - รายงานผลการปฏิบัติงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562

159

ทั้งนี้ สำานักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ ได้มีการจัดทำามาตรฐานการปฏิบัติงานของกระบวนการ บทที่
ที่สอดคล้องกับผลผลิต การบริการ และกระบวนการที่สำาคัญและชัดเจนในแต่ละกระบวนงาน เพื่อลดความผิดพลาด 1

การทำางานล่าช้า และความสูญเสียต่าง ๆ จากการทำางาน เช่น คู่มือการปฏิบัติงานของพนักงานเจ้าหน้าที่
คู่มือการปฏิบัติงานเรื่องการใช้ประโยชน์ของกลไกสิทธิมนุษยชนของสหประชาชาติ คู่มือการปฏิบัติงานตามพระราชบัญญัติ บทที่
2
การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ มาตรฐานการปฏิบัติงานด้านทรัพยากรบุคคล และได้จัดทำาตัวชี้วัด
ให้สอดคล้องตามกระบวนงานที่สำาคัญของสำานักงาน โดยระบุไว้ในแผนปฏิบัติการประจำาปี คำารับรองการปฏิบัติการ บทที่
ประจำาปี การประเมินผลการปฏิบัติงานรายบุคคลเพื่อให้เกิดผลสำาเร็จอย่างเป็นรูปธรรม 3

บทที่
หมวด 7 ผลลัพธ์การด�าเนินการ 4

ตัวชี้วัดผลลัพธ์ เกณฑ์การให้คะแนน ผลงาน คะแนน
บทที่
7.1 ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลและการบรรลุพันธกิจ 1 2 3 4 5 5
RM 1 ร้อยละความสำาเร็จของร้อยละเฉลี่ยถ่วงนำ้าหนักในการบรรลุ 65 70 75 80 85 86.66 % 5.00
เป้าหมายตามแผนปฏิบัติราชการของส่วนราชการ ภาค
ผนวก
RM 2 ร้อยละความสำาเร็จของร้อยละเฉลี่ยถ่วงนำ้าหนักในการบรรลุ 65 70 75 80 85 84.90 % 4.98
เป้าหมายตัวชี้วัดคำารับรองการปฏิบัติราชการมิติด้านประสิทธิผล
การปฏิบัติราชการ

ผลลัพธ์การดำาเนินการด้านประสิทธิผลและการบรรลุพันธกิจ คะแนนเฉลี่ย 4.99
7.2 ผลลัพธ์ด้านการให้ความสำาคัญผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 1 2 3 4 5
RM 3 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 65 70 75 80 85 90.12 % 5.00
ผลลัพธ์การดำาเนินการด้านประสิทธิผลและการบรรลุพันธกิจ 90.12 % 5.00

7.3 ผลลัพธ์ด้านการมุ่งเน้นบุคลากร 1 2 3 4 5
RM 4 ร้อยละความสำาเร็จของการดำาเนินการตามแผนกลยุทธ์การบริหาร 60 70 80 90 100 86.00 % 3.60
ทรัพยากรบุคคล
RM 5 ร้อยละความสำาเร็จของการดำาเนินการตามแผนสร้างความผูกพัน 60 70 80 90 100 0.00 % 1.00
ของบุคลากร
ผลลัพธ์การดำาเนินการด้านประสิทธิผลและการบรรลุพันธกิจ คะแนนเฉลี่ย 2.30

7.4 ผลลัพธ์ด้านการนำาองค์การ และการกำากับดูแลส่วนราชการ 1 2 3 4 5
RM 6 ระดับคุณธรรมและความโปร่งใสการดำาเนินงานของหน่วยงาน (ITA) 1 2 3 4 5 81.98 % 5.00
RM 7 ร้อยละความพึงพอใจของบุคลากรที่มีต่อการนำาองค์การของผู้บริหาร 65 70 75 80 85 0.00 % 1.00
ผลลัพธ์การดำาเนินการด้านประสิทธิผลและการบรรลุพันธกิจ คะแนนเฉลี่ย 3.00

7.5 ผลลัพธ์ด้านงบประมาณ การเงิน และการเติบโต 1 2 3 4 5
RM 8 ร้อยละการเบิกจ่ายเงินงบประมาณรายจ่ายภาพรวม 80 85 90 95 100 87.00 % 2.40
ผลลัพธ์การดำาเนินการด้านประสิทธิผลและการบรรลุพันธกิจ 87.00 % 2.40

7.6 ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการ 1 2 3 4 5
RM 9 ร้อยละความสำาเร็จของร้อยละเฉลี่ยถ่วงนำ้าหนักในการบรรลุ 65 70 75 80 85 90.47 % 5.00
เป้าหมายตัวชี้วัดของกระบวนการที่สำาคัญ
RM 10 ร้อยละความสำาเร็จเฉลี่ยถ่วงนำ้าหนักความสำาเร็จจากผลสัมฤทธิ์ 80 85 90 95 100 100.00 % 5.00
ของการดำาเนินการตามแผนการจัดการความรู้
ผลลัพธ์การดำาเนินการด้านประสิทธิผลและการบรรลุพันธกิจ คะแนนเฉลี่ย 5.00
ผลลัพธ์การดำาเนินการ คะแนนรวม 22.69 คะแนนเฉลี่ย 3.78