Page 47 - รายงานศึกษาวิจัยการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน
P. 47
รายละเอียด
3
กระบวนการ HRDD
ข้อมูล เพื่อระบุให้ได้ว่ามีการละเมิดสิทธิมนุษยชนเกิดขึ้นเมื่อใดและเพราะ
เหตุใด รวมถึงการเก็บบันทึกกรณีต่างๆ ที่เกิดขึ้นเพื่อใช้ในการประเมินและ
วิเคราะห์ หากเป็นไปได้ อาจจะให้ผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ สะท้อนความคิดเห็น
ต่อการดำาเนินการของบริษัท ทั้งนี้ การใช้หลักฐานที่น่าเชื่อถือจะช่วยในการ
วางแผนการทำางานในอนาคตได้ และเป็นการป้องกันปัญหาระยะยาว
การทำางานอย่างมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียอาจต้องใช้เวลาและทรัพยากร
มาก แต่คุ้มค่าในระยะยาว เพราะไม่เพียงแต่จะได้ข้อมูลเท่านั้น ยังเป็นการ
สร้างความไว้เนื้อเชื่อใจและความสัมพันธ์
• การสื่อสารภายในบริษัทและคู่ค้า โดยสื่อสารกับลูกจ้าง คู่ค้าและแรงงาน
ที่อยู่ภายใต้บริษัทคู่ค้าและในห่วงโซ่อุปทานรับรู้ถึงกระบวนการตรวจสอบ
ด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน
• รายงานต่อสาธารณะเกี่ยวกับขั้นตอนการดำาเนินการเพื่อคุ้มครอง
สิทธิมนุษยชน ในรายงานประจำาปีบริษัทควรระบุนโยบายของบริษัท
กลยุทธ์ และกิจกรรมของบริษัทในการจัดการ บรรเทาและป้องกันการละเมิด
สิทธิมนุษยชน รวมทั้งเปิดเผยว่าบริษัทได้ดำาเนินการอย่างไร เมื่อมีการ
ละเมิดสิทธิมนุษยชนเกิดขึ้นจากการดำาเนินงานของบริษัท
• สร้างเครือข่ายในการทำางานร่วมกัน โดยสร้างความร่วมมือกับผู้มีส่วน
เกี่ยวข้องต่างๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทอื่นๆ สหภาพแรงงาน องค์กรรัฐ องค์กร
ประชาสังคม ผู้เชี่ยวชาญ องค์กรระหว่างประเทศ เป็นต้น (Ethical Trading
Initiative, 2014)
การสื่อสาร
บริษัทควรจะจัดเตรียมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งต้องอาศัยการสื่อสารเชิงรุกกับผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับ
ผลกระทบและผู้อื่น บริษัทอาจจะรายงานผลการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นทางการ รวมทั้งความ
พยายามในการป้องกันและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
บริษัทต้องให้ความสำาคัญกับการสื่อสารด้านสิทธิมนุษยชนที่เกิดขึ้นในการดำาเนินงานของบริษัททั้งการสื่อสาร
ภายในองค์กรและภายนอก
การสื่อสารภายใน บริษัทต้องแน่ใจว่าผู้มีส่วนได้เสียจากทุกแผนกรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับกลไกการบรรเทาและเยียวยา
ผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน รวมถึงติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลจากกลไกการเยียวยา เช่น ประเภทของเรื่องร้องเรียน
45
