Page 10 - รายการตรวจสอบ (checklist) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการโรงแรม
P. 10
องค์กรอื่นที่มี เหตุใดจึงต้องด าเนินกระบวนการ HRDD ? จะใช้รายการตรวจสอบนี้อย่างไร?
ความส าเร็จของกิจการโรงแรมในระยะยาว จ าเป็นจะต้องอาศัย “การ เป้าหมายของรายการตรวจสอบนี้ คือ การช่วยให้ผู้ประกอบกิจการโรงแรมได้
ยอมรับให้ด าเนินธุรกิจ” (license to operate) จากชุมชนท้องถิ่น มองเห็นความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน อันเกิดจากกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
นอกเหนือไปจากการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ต่างๆ ของภาครัฐ กับลูกจ้างรับเหมาค่าแรง รายการค าถามต่อไปนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุ
ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
สมาชิกในชุมชนรอบโรงแรมควรมองว่า บริษัทเป็น “สมาชิก” ในชุมชนที่ ปัจจัยต่อไปนี้
มีคุณค่า ไม่เบียดเบียนชุมชน และมีส่วนร่วมในการพัฒนา นอกจากนี้ กิจกรรมความเสี่ยงต่ า
กลุ่ม“นักท่องเที่ยวเปี่ยมจริยธรรม” (ethical tourists) ที่เรียกร้อง กิจกรรมความเสี่ยงสูง
“ความรับผิดชอบต่อสังคม” จากโรงแรมที่ตนเข้าพัก ยังเป็นกระแสที่ กิจกรรมความเสี่ยงต่ า หมายถึง กิจกรรมนั้นๆ มีความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนต่ า
เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับเสียงเรียกร้องให้โรงแรม ‘พิสูจน์’ ความ และบริษัทอาจไม่จ าเป็นจะต้องท าอะไรเพิ่มเติม หรือต้องอาศัยเพียงการจัดการ
รับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้น ตลอดห่วงโซ่ ในวงจ ากัด หรือในเชิงปฏิกิริยา (response action) ก็เพียงพอแล้วต่อการ
คุณค่า (value chain) ของโรงแรม ซึ่งหมายความว่าโรงแรมเองจะต้อง บรรเทาหรือก าจัดความเสี่ยงนั้นๆ แต่ในทางตรงกันข้าม กิจกรรมความเสี่ยงสูง
ท าความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้น หมายถึง กิจกรรมที่บริษัทน่าจะต้องศึกษาหรือลงมือปฏิบัติเพิ่มเติมเพื่อบรรเทา
ได้จากความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เช่น การจัดซื้อจัดจ้างสินค้ามาใช้ภายใน ความเสี่ยง ในกรณีที่เป็นกิจกรรมความเสี่ยงสูง บริษัทอาจพิจารณาลงมือ
โรงแรม ด าเนินการต่อไปนี้
สังคมเองก็มองเห็นผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนมากขึ้นจากการน าเสนอ ปฏิบัติ (หรือหยุดปฏิบัติ) ตามที่เสนอในค าถามรายการตรวจสอบข้อ
ข่าวของสื่อ นักสิทธิมนุษยชน และองค์กรพัฒนาเอกชน ส่งผลให้เสียง นั้นๆ
เรียกร้องเรื่องนี้ดังขึ้นเป็นเงาตามตัว หาข้อมูลเพิ่มเติมในประเด็นนั้นๆ ก่อนที่จะตัดสินใจว่าควรท าอย่างไร
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญภายนอกหรือภายในองค์กรเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติที่
แต่ละเปลาะในห่วงโซ่คุณค่าของโรงแรมมีความเสี่ยงและความท้าทาย เหมาะสมส าหรับสถานการณ์นั้นๆ
ด้านสิทธิมนุษยชนที่แตกต่างกัน การประเมินความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ จะ ปรึกษาหารือกับผู้มีส่วนได้เสียในชุมชนเกี่ยวกับกิจกรรมที่เสนอ (ดู
ช่วยให้ผู้ประกอบการระบุและบรรเทาความเสี่ยงต่างๆ ด้านสิทธิมนุษยชน รายละเอียดในหน้าถัดไป
ได้ และการมีส่วนร่วมกับชุมชนก็จะต้องเป็นหัวใจของการออกแบบกล
ยุทธ์การบรรเทาผลกระทบ
