Page 208 - รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการศึกษาวิจัย เรื่อง การประเมินข้อมูลพื้นฐานระดับชาติด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชน : นโยบาย กฎหมาย และมาตรการที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนของประเทศ
P. 208
ของระบบเบื้องหลังได้โดยที่ผู้บริโภคไม่สามารถรับรู้ ซึ่งขัดต่อหลักการความเป็นกลาง (Net Neutrality) ที่ทุก
ๆ การเชื่อมต่อจะต้องมีความเท่าเทียม
2. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลยังคงเป็นปัญหาใหญ่ เนื่องจากผู้ให้บริการนำการละเมิดสิทธิเข้ามาใช้เป็น
เงื่อนไขในการบริโภค ซึ่งปรากฏในรูปแบบของการทำข้อตกลงในการใช้บริการ (Terms of Service) ที่หาก
ผู้บริโภคไม่ยอมรับข้อตกลง ก็จะไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้ ในแง่นี้ ปัญหาการละเมิดสิทธิในข้อมูลส่วน
บุคคลจึงอาจกล่าวได้ว่า ก่อขึ้นจากเงื่อนไขการขอรับบริการที่ไม่เอื้อต่อการให้การคุ้มครองการละเมิด
3. ในอนาคต พัฒนาการของเทคโนโลยี และปัญญาประดิษฐ์ จะก่อให้เกิดปัญหาการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
ขึ้นได้ เนื่องจากปัจจุบันยังไม่มีการนิยามสิทธิส่วนบุคคลของการถูกจัดระเบียบข้อมูลที่เป็นรูปธรรม
ตัวอย่างเช่น การบันทึกข้อมูลรูปภาพบุคคลเก็บไว้ในระบบออนไลน์ ซึ่งกลไกการจัดเก็บจะมีระบบการ
ตรวจสอบสถานะบุคคลผ่านใบหน้า (Face Recognition) โดยอัตโนมัติอยู่ ในแง่นี้ การทำงานของระบบโดย
อัตโนมัติจะถือเป็นการละเมิดสิทธิหรือไม่ และยังไม่รวมถึงข้อถกเถียงที่ว่า การดำเนินการดังกล่าวเป็นการ
ดำเนินการที่ผู้ใช้บริการยินยอมแล้วหรือไม่ เช่นเดียวกับการที่ปัจจุบันมีระบบการนำเสนอโฆษณาที่อิงจาก
พฤติกรรมผู้บริโภค การนำเสนอโฆษณาดังกล่าวถือเป็นการละเมิดสิทธิในการได้รับข้อมูลข่าวสารหรือไม่
เนื่องจากการโฆษณาจะมีการคัดเลือกให้แสดงเฉพาะโฆษณาที่เหมาะกับพฤติกรรมผู้บริโภคเท่านั้น
6. นักกฎหมายด้านธุรกิจ การค้า การลงทุน (1 ท่าน)
ผู้ให้สัมภาษณ์ นักกฎหมายด้านธุรกิจ การค้า การลงทุน ท่านที่ 1
1. เนื่องจากปัญหาด้านสิทธิมนุษยชนมีความเกี่ยวเนื่องเชื่อมโยงซึ่งกันและกันหมด การจัดทำแผน NAPs จึง
สกัดปัญหาที่มีผลกระทบต่อสิทธิมนุษยชนและการประกอบธุรกิจที่มีความสำคัญออกมาก่อน ซึ่งสิทธิที่มี
ความสำคัญประกอบไปด้วย 1) สิทธิแรงงาน 2) สิทธิสภาพแวดล้อม 3) สิทธินักคุ้มครองสิทธิ 4) สิทธิการ
ลงทุน
2. ผู้ให้สัมภาษณ์เห็นว่า ด้านหนึ่งรากฐานของการก่อให้เกิดปัญหาการละเมิกสิทธิจากการประกอบธุรกิจ เป็น
ผลการจากการขาดความเคารพ (respect) ของผู้ประกอบธุรกิจ ดังนั้น การให้ความสำคัญกับการสนับสนุนให้
เกิดการลงทุนและประกอบธุรกิจที่มีความเคารพในสิทธิมนุษยชนจึงถือเป็นกระบวนการสำคัญ ในแง่นี้ อาจจะ
มีความจำเป็นที่จะต้องมีกลไกสนับสนุน ส่งเสริม ลงโทษ และให้รางวัลแก่การประกอบธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับ
สิทธิมนุษยชน
3. แผน NAPs จะมีการปรับปรุงแก้ไขเรื่อย ๆ ในแง่นี้ การระบุประเภทสิทธิสำคัญที่ควรจะดำเนินการจึงมี
ความสำคัญ ในแง่ของการจัดลำดับความสำคัญของการแก้ไขปัญหา เพื่อให้เกิดการแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นเป็น
ตอน ทั้งนี้ ผู้ให้สัมภาษณ์มองว่า การจัดลำดับการให้ความสำคัญของการแก้ไขปัญหามิใช่การละเลยบางกลุ่ม
148
