Page 20 - คู่มือประเมินผลด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence Handbook) ของธุรกิจการโรงแรม
P. 20
3 สิทธิในทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
ผลกระทบจากธุรกิจท่องเที่ยวที่สำาคัญอีกประการหนึ่ง คือ การดำาเนินธุรกิจที่มาจากการใช้ทรัพยากรร่วมกับชุมชน
ท้องถิ่นซึ่งส่งผลต่อชีวิตความเป็นอยู่เดิม และละเมิดสิทธิชุมชนและการเข้าถึงทรัพยากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้
น้ำาสะอาดของนักท่องเที่ยวส่งผลกระทบต่อสิทธิในการใช้น้ำาของชุมชนที่อยู่ใกล้เคียงกับสถานที่ท่องเที่ยว เช่น โรงแรม
ใช้น้ำามากเกินไปและใช้เครื่องสูบน้ำากำาลังสูงจนทำาให้ชุมชนขาดแคลนน้ำาสะอาด เป็นต้น
การจัดการของเสียเหมาะสมของโรงแรม เช่น ขยะและน้ำาเสียยังทำาให้ชุมชนได้รับความเดือดร้อนและเจ็บป่วย
ดังเช่น กรณีที่โรงแรมปิดทางไหลของน้ำาจนก่อให้เกิดน้ำาท่วม น้ำาบาดาลที่ชุมชนใช้อุปโภคบริโภคปนเปื้อนน้ำาขยะที่
ผิวดินจนมีผู้ป่วยโรคผิวหนัง หรือในกรณีที่มีการปล่อยน้ำาเสียลงสู่แหล่งน้ำาสาธารณะโดยไม่ผ่านการบำาบัดน้ำาเสียของ
โรงแรมเนื่องจากไม่ต้องการสิ้นเปลืองค่าไฟฟ้าจนส่งผลต่อสิ่งแวดล้อม
4 สิทธิของผู้ใช้บริการ
การละเมิดสิทธิของผู้ใช้บริการมักเกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติอันเนื่องมาจากอคติทางเพศ เชื้อชาติ และศาสนา
เช่น เลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติต่อลูกค้าผิวดำา ปฏิเสธไม่รับลูกค้าบางเชื้อชาติ รวมถึงการปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ติดเชื้อ
เอชไอวีและเอดส์ นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการโรงแรมยังเสี่ยงต่อการถูกละเมิดสิทธิด้านอื่นๆ อีก เช่น การละเมิดสิทธิความ
เป็นส่วนตัวของลูกค้า เช่น การแอบติดตั้งกล้องบันทึกภาพภายในห้องพักของโรงแรม ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลเนื่องจาก
เครือข่ายอินเทอร์เน็ตของโรงแรมถูกโจมตี เป็นต้น
18
