Page 58 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550

ข้อสรุปปัญหา ข้อจ ากัดของกระบวนการตรวจสอบ
แผนภาพที่ 2.1 แสดงขั้นตอนการด าเนินการวิจัย

ขั้นตอนที่ 1 วิจัยเพื่อข้อสรุปปัญหา ข้อจ ากัด ขั้นตอนที่ 2 วิจัยเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา

 การสังเกตการณ์ (Observation) 1

เข้าสังเกตการณ์กระบวนการท างานตรวจสอบทุกขั้นตอนเพื่อท า  การสัมมนา ระดมความคิดเห็น (Seminar & Workshop)
น าข้อสรุปปัญหา ข้อจ ากัดจากขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่การประชุมสัมมนา ระดมความ
ความเข้าใจกระบวนการ และเป็นข้อมูลประกอบการพัฒนากรอบ
คิดเห็นต่อแนวทางแก้ไขปัญหา
เนื้อหาการสัมภาษณ์เชิงลึก
 การสนทนากลุ่ม (Focus Group)
สนทนากลุ่มกับกลุ่มเจ้าหน้าที่ และระดับบริหารของส านักงาน เพื่อแลกเปลี่ยน

 การวิจัยเอกสาร (Documentary Research) 2 ความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหา

ศึกษาค้นคว้าเพื่อท าความเข้าใจกระบวนการตรวจสอบ ปัญหา  การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview)
ข้อจ ากัดต่างๆ รวมถึงข้อมูลเชิงเปรียบเทียบกับหน่วยงานที่ท างาน สัมภาษณ์กลุ่มผู้บริหารระดับสูงเพื่อหาข้อสรุปแนวทางแก้ไขปัญหา โดยเน้นที่

ด้านสิทธิมนุษยชนในต่างประเทศ และหน่วยงานอื่น ที่ท าหน้าที่รับ ระดับโครงสร้าง และกระบวนการ และนักวิชาการด้านกฎหมายเพื่อหาแนว

เรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ภายในประเทศ ทางแก้ไขปัญหา โดยเน้นด้านข้อกฎหมาย
 การวิจัยเอกสาร (Documentary Research)

วิเคราะห์ข้อมูลเชิงเปรียบเทียบกับหน่วยงานต่างๆ ที่ท างานด้านสิทธิมนุษยชนใน
 การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) 3 ต่างประเทศ และหน่วยงานอื่น ที่ท าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์

ข้อมูล 1 + 2 เป็นกรอบเนื้อหาการสัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้องรวม 6 กลุ่ม ภายในประเทศ เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณา ก าหนดแนวทางแก้ไขปัญหา
เพื่อหาข้อสรุปเกี่ยวกับปัญหา ข้อจ ากัดในกระบวนการตรวจสอบ

 การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview)
 การส ารวจภาคสนาม (Field Survey Research) น าตัวแบบที่ได้เป็นร่าง เพื่อสัมภาษณ์กลุ่มผู้บริหาร นักวิชาการ องค์กรอิสระ
น าข้อมูล 2+3 สรุปปัญหา ข้อจ ากัดจากการศึกษาเชิงคุณภาพ 4 ฯลฯ เพื่อหาข้อสรุปถึงตัวแบบที่เหมาะสม
ศึกษาท าการส ารวจโดยใช้แบบสอบถาม เพื่อหาข้อสรุปในเชิง
ปริมาณ - 15 -
ข้อสรุปตัวแบบ (Model) แก้ไขปัญหา