Page 177 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550
P. 177
5.1.6 แผนผังการด าเนินงานเรื่องราวร้องทุกข์
ในรายงานประจ าปีของส านักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน (2545) แสดงแผนผัง
กระบวนการตรวจสอบเรื่องร้องเรียน ไว้ดังนี้
แผนภาพที่ 5.3 แสดงกระบวนการตรวจสอบเรื่องร้องเรียน
รับเรื่องร้องเรียน กรรมการหยิบยกฯ
หยิบขึ้นพิจารณา
ส่งเรื่องให้องค์กรที่มีอ านาจหน้าที่พิจารณาหากไม่
ด าเนินการหรือไม่รับเรื่อง คณะกรรมการฯ อาจรับเรื่องกลับมา
คณะกรรมการฯ พิจารณา หากเรื่องนั้นอยู่ในอ านาจหน้าที่
พิจารณาเบื้องต้น
ไม่มีมูลหรือไม่อยู่ในอ านาจหน้าที่ แจ้งผู้ร้องและอาจแจ้ง
หน่วยงานที่รับผิดชอบให้แก้ไข
มีมูลและอยู่ในอ านาจหน้าที่
่
ด าเนินการไกล่เกลี่ย ในกรณีที่เห็นว่าไกล่เกลี่ยได้ ผู้เกี่ยวข้องทุกฝายชี้แจงและเสนอ
และท าบันทึกข้อตกลงระหว่างคู่กรณี พยานหลักฐานเพื่อพิสูจน์ข้อเท็จจริง/
การตรวจสอบพื้นที่
ถ้าไม่เป็นไปตามข้อตกลง น ากลับมาตรวจสอบใหม่
คณะกรรมการฯ มีมติ
มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน ไม่เป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชนแต่เป็น การรวบรวมและสังเคราะห์ข้อมูล
คณะกรรมการฯ จะท ารายงานและ การกระท าที่ไม่เป็นธรรม คณะ 1. จัดท ารายงานสถานการณ์การละเมิด
ั
เสนอมาตรการแก้ไขปญหาให้ สิทธิมนุษยชนประจ าปี
กรรมการฯ อาจก าหนดแนวทางแก้ไข
หน่วยงานหรือบุคคลที่มีหน้าที่น าไป และแจ้งให้บุคคลหรือหน่วยงานที่มี 2. การพัฒนากฎหมายและนโยบายที่
ปฏิบัติภายในและระยะเวลาที่ก าหนด เกี่ยวข้อง เสนอแนะต่อรัฐบาล รัฐสภา
อ านาจหน้าที่ด าเนินการ
สาธารณชน
3. การเสริมสร้างกระบวนการเรียนรู้
ร่วมกันของสังคม
หากไม่มีการแก้ไขตามก าหนด
รายงานนายกรัฐมนตรีเพื่อสั่งการ ที่มา : รายงานผลการปฏิบัติงานประจ าปี 2545
คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ ,หน้า 34
หากยังคงไม่มีการด าเนินการตามที่
เสนอ รายงานต่อรัฐสภาเพื่อด าเนินการ
- 132 -
ต่อไป
