Page 231 - รายงานฉบับสมบูรณ์โครงการศึกษาวิจัยแผนกลยุทธ์ด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชนของคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ พ.ศ. 2560-2562
P. 231
รายงานฉบับสมบูรณ์ (Final Report)
แผนกลยุทธ์ด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชนของคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ พ.ศ. 2560-2562
คณะผู้วิจัยได้ประเมินช่องว่างในส่วนของการพัฒนาองค์กรภายใน กสม. พบว่า กสม. ได้มีการ
ด าเนินการที่เกี่ยวข้องอย่างครอบคลุม อาทิ 1) การจัดท าแผนกลยุทธ์ขององค์กร เพื่อสนับสนุนการด าเนินการ
ด้านสิทธิมนุษยชนและการประกอบธุรกิจ 2) การวิจัยเพื่อศึกษาบทนิยาม และขอบเขตอ านาจของ กสม. ให้
ชัดเจนมากยิ่งขึ้น 3) การอบรมเจ้าหน้าที่ให้มีความรู้ความเข้าใจในหลักการสิทธิมนุษยชนและการประกอบ
ธุรกิจ 4) การจัดท าและเผยแพร่รายงานประจ าปี และ 5) การติดตามผลการด าเนินงานในแผนพัฒนาองค์กร
อย่างไรก็ตาม กสม. ก็ยังคงมีช่องว่างในการพัฒนาให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้นได้ดังนี้
1. การผลักดันแผนกลยุทธ์ขององค์กรให้น าไปใช้เพื่อสนับสนุนการด าเนินการด้านสิทธิมนุษยชนและ
การประกอบธุรกิจ โดย กสม. ควรที่จะปรับสมดุลภาพลักษณ์ขององค์กรให้ท างานในเชิงส่งเสริม
มากยิ่งขึ้น
2. การท าความเข้าใจภายในองค์กรให้เข้าใจตรงกันเกี่ยวกับนิยาม และขอบเขตอ านาจของ กสม.
เพื่อก าหนดแนวทางการปฏิบัติว่าด้วยการคุ้มครอง และการเยียวยาการละเมิดสิทธิมนุษยชนให้มี
ประสิทธิภาพ
3. การเพิ่มกลุ่มงานด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชนโดยมีเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์
ในด้านสิทธิมนุษยชนและการประกอบธุรกิจซึ่งมาจากหลากหลายสาขา เนื่องจากประเด็นสิทธิ
มนุษยชนเกี่ยวข้องกับมิติที่หลากหลาย
4. การจัดท าคู่มือด้านสิทธิมนุษยชนและการประกอบธุรกิจให้กับเจ้าหน้าที่
5. การพัฒนาโครงสร้างการบริหารจัดการบุคลากรขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
6. กสม. ควรจะส่งเสริมให้มีคลังข้อมูลที่รวบรวมหลักปฏิบัติที่เป็นเลิศ โดยมีทั้งข้อมูลเชิงนโยบาย
กฏหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน กรณีศึกษาของบริษัทต่างๆ การด าเนินการ
ตามนโยบาย การสื่อสารกับสาธารณะ การบริหารความสัมพันธ์ภายในห่วงโซ่อุปทานการผลิต
การจ าแนกและประเมินความเสี่ยงด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชน การจัดท า auditing system
และการออกรายงานประจ าปี นอกจากนี้ กสม. ควรส่งเสริมให้ภาคเอกชนจัดท า KPI ของตนเอง
ขึ้น
7. การพัฒนากลไกการบริหารที่ต้องมีการติดตาม การประสานงานกับผู้ร้องเรียนถึงสถานะการ
ด าเนินการการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนอย่างเหมาะสม และการประเมินผลการปฏิบัติตามแผนกล
ยุทธ์ฯ ทั้งจากภายในและภายนอกเพื่อที่จะเป็นประโยชน์ในการขับเคลื่อนแผนที่เป็นรูปธรรม
ต่อไป (เช่น การจัดท ารายงานประจ าปีที่มีการสรุปการด าเนินงานในประเด็นของธุรกิจและสิทธิ
มนุษยชนอย่างชัดเจน)
5-9
