Page 227 - รายงานฉบับสมบูรณ์โครงการศึกษาวิจัยแผนกลยุทธ์ด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชนของคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ พ.ศ. 2560-2562
P. 227
แผนภาพที่ 5.2 ช่องว่างบทบาทของ กสม. ที่ควรจะเป็นกับภาคเอกชน
ที่มา: ประมวลผลโดยคณะผู้วิจัย
5.1.3 กสม. กับภาคประชาชนทั่วไป
กสม. ยังมีช่องว่างของบทบาทในการด าเนินการกับประชาชนทั่วไปในประเด็นด้านการสร้างความ
ตระหนักรู้ ในขณะที่บทบาทอื่นๆ ของ กสม. ท าได้อย่างเข้มข้นในระดับที่ดี อาทิ 1) การตรวจสอบร้องเรียน
และจัดท าฐานข้อมูลเรื่องร้องเรียน 2) การให้ค าปรึกษาผู้ร้องทุกข์ 3) การพัฒนากลไกการไกล่เกลี่ยระงับข้อ
พิพาทด้านสิทธิมนุษยชน และ 4) ขยายช่องทางการเข้าถึง กสม. ทั้งนี้ กสม. ควรจะค านึงถึงการด าเนินการ
อื่นๆ เพื่อท าให้บทบาทของ กสม. กับประชาชนทั่วไปสามารถส่งเสริมและคุ้มครองสิทธิมนุษยชนได้อย่างมี
ประสิทธิภาพ ดังนี้
1. การสร้างความตระหนักรู้แก่กลุ่มที่เสี่ยงต่อการถูกละเมิด และสาธารณชนทั่วไป
2. การถอดบทเรียนและจัดท ากรณีศึกษาเพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อเท็จจริง
5-5
