Page 306 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550

5.5.7 วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน

ช่องทางการร้องเรียนผู้ร้องเรียนสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางดังนี้

ส่งข้อร้องเรียนด้วยตนเองโดยตรงที่ส านักงานคณะกรรมการกฤษฎีกาเลขที่ 1

ถนนพระอาทิตย์ เขตพระนคร กรุงเทพฯ10200

ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ส านักงานที่ www.krisdika.go.th (ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน)

ร้องเรียนผ่านศูนย์ด ารงธรรมกระทรวงมหาดไทยตู้ปณ.1ปณฝ.มหาดไทย
กรุงเทพฯ 10206

-E-mail : moi0219@moi.go.th

-สายด่วนศูนย์ด ารงธรรม1567 (24ชั่วโมง)

-โทรสาร (02) 2226838

ร้องเรียนผ่านศูนย์บริการประชาชนส านักงานปลัดส านักนายกรัฐมนตรีสายด่วน

ท าเนียบรัฐบาล1111 (24 ชั่วโมง)

-ทางไปรษณีย์ตู้ปณ. 1111 ปณ.ท าเนียบรัฐบาลกรุงเทพฯ10302
-ทางเว็บไซต์ www.1111.go.th

5.5.8 การพิจารณารับค าร้อง

หน่วยงานธุรการของคณะกรรมการเรื่องราวร้องทุกข์จะอยู่ที่ส านักงานคณะกรรมการ

เรื่องราวร้องทุกข์ มีเจ้าหน้าที่ประกอบด้วย เลขานุการของคณะกรรมการเรื่องราวร้องทุกข์ และ

พนักงานเจ้าหน้าที่ และเรื่องราวร้องทุกข์ที่จะรับไว้พิจารณาจะต้องมีลักษณะดังนี้ (อักขราทร จุฬา

รัตน, 2554)

1. เป็นเรื่องราวซึ่งผู้เสนอเรื่องราวร้องทุกข์ประสงค์ให้ได้รับการปลดเปลื้องทุกข์ที่ตน

ได้รับ โดยจ าเป็นที่จะขอให้รัฐบาลช่วยเหลือ

2. ต้องเป็นเรื่องราวซึ่งผู้เสนอเรื่องราวร้องทุกข์ หรือผู้อื่นหรือสาธารณชนได้รับความ

เดือดร้อนหรือเสียหาย เนื่องจากเจ้าหน้าที่ รัฐบาล หรือเทศบาลปฏิบัติการนอกเหนืออ านาจหน้าที่
หรือละเลยต่อหน้าที่ หรือปฏิบัติหน้าที่ล่าช้าเกินสมควร หรือใช้ดุลพินิจเกินสมควรแก่เหตุ หรือไม่

สุจริต

กรณีที่ไม่สามารถจะยื่นเสนอต่อคณะกรรมการเรื่องราวร้องทุกข์ได้ คือ เรื่องราวที่มีการ

้
ฟองร้องเป็นคดีอยู่ในศาลยุติธรรม หรือศาลยุติธรรมมีค าพิพากษาหรือค าสั่งเด็ดขาดแล้วหรือ
เรื่องที่คณะกรรมการเรื่องราวร้องทุกข์เคยวินิจฉัยเสร็จเด็ดขาดแล้ว หรือเรื่องที่นายกรัฐมนตรีหรือ

- 257 -