Page 168 - รายงานฉบับสมบูรณ์ (ฉบับย่อ) โครงการแนวทางในการส่งเสริมและคุ้มครองสิทธิของแรงงานข้ามชาติในประเทศไทย : กรณีแรงงานข้ามชาติในอุตสาหกรรมสัตว์ปีก
P. 168
S6 การไม่มีความรู้ด้านสิทธิของแรงงาน และการเข้าถึงช่องทางร้องเรียน
ที่ หัวข้อ รายละเอียด
5. ข้อเสนอแนะเชิง ข้อเสนอ หน่วยงานหลักที่
นโยบาย/ข้อเสนอ รับผิดชอบ
เพื่อการปรับแก้ 1) ควรมีการจัดทำเอกสารคู่มือด้านสิทธิของ กระทรวงแรงงาน
กฎหมาย แรงงานที่ระบุข้อมูลเป็นประเด็นการละเมิด และ กสม.
สิทธิและตัวอย่างประกอบที่เข้าใจได้ง่าย
รวมถึงวิธีปฏิบัติหากเกิดการละเมิดสิทธิ โดย
จัดทำเป็นภาษาที่แรงงานเข้าใจ ให้กับ
แรงงานข้ามชาติที่เดินทางเข้ามาทำงานใน
ไทยทุกคน ตั้งแต่วันที่ลงทะเบียนเข้าทำงาน
(การอบรมเป็นมาตรการที่ยังไม่เพียงพอ)
2) ควรมีการตรวจสอบและร้องขอไปยัง กระทรวงแรงงาน
หน่วยงานภาครัฐด้านแรงงานของประเทศต้น และ กสม.
ทางของแรงงาน ให้เผยแพร่คู่มือการทำงาน
สิทธิแรงงานและช่องทางการร้องเรียนในไทย
บนเว็บไซต์ของตนเพื่อให้แรงงานสามารถ
เข้าถึงคู่มือผ่านอุปกรณ์ของตนได้
3) จัดให้มีระบบรับเรื่องร้องเรียนที่ทำให้แรงงาน กระทรวงแรงงาน
สามารถแจ้งร้องเรียนได้สะดวกมากขึ้น เช่น กสม. และหน่วยงาน
ควรมีสายด่วน 1 เบอร์ ที่รับเรื่องร้องเรียน ด้านความยุติธรรม
โดยให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อ อื่นที่เกี่ยวข้อง
สัปดาห์ โดยอย่างน้อยให้มีเจ้าหน้าที่ที่
สามารถสื่อสารภาษาไทย เมียนมาและ
กัมพูชาได้
4) ร่วมมือกับองค์กรเอกชนจัดให้มีระบบรับเรื่อง ภาคเอกชน
ร้องเรียนจากแรงงานข้ามชาติ ในลักษณะที่ องค์กรเอกชน/มูลนิธิ
คล้ายกับที่ มูลนิธิเครือข่ายส่งเสริมคุณภาพ ด้านแรงงาน
ชีวิตแรงงาน (Labour Rights Promotion
Network: LPN) ทำศูนย์ Labour Voices
Hotline ซึ่งเป็นศูนย์ที่ทาง LPN ทำหน้าที่รับ
ร่างรายงานขั้นสุดท้าย สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย หน้าที่ 150 | 180
