Page 193 - รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการศึกษาวิจัย เรื่อง การประเมินข้อมูลพื้นฐานระดับชาติด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชน : นโยบาย กฎหมาย และมาตรการที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนของประเทศ

ภาคผนวก ข สรุปเนื้อหาการร่วมปรึกษาหารือกับผู้มีส่วนได้เสียโดยการสัมภาษณ์

1. ภาครัฐ (14 องค์กร)

ผู้ให้สัมภาษณ์ หน่วยงานภาครัฐ องค์กรที่ 1

1. ในความเห็นของผู้ให้สัมภาษณ์ ปัญหาที่องค์กรได้รับการร้องเรียนร้องทุกข์ที่มีความถี่สูง ได้แก่ 1) ปัญหา

อสังหา 2) อุปโภคบริโภค 3) โฆษณาและฉลากไม่ถูกต้อง

2. หน้าที่สำคัญขององค์กรคือ การไกล่เกลี่ยความเสียหายที่เกิดขึ้นเมื่อมีการละเมิดสิทธิ ทั้งนี้ ทางหน่วยงานมี

การตั้งคณะกรรมการขึ้น เพื่อตรวจสอบด้วยว่า ความเสียหายดังกล่าว เห็นควรให้มีการไกล่เกลี่ยหรือควร
ฟ้องร้อง

3. ผู้ให้สัมภาษณ์เห็นว่า ด้านหนึ่งการลดทอนปัญหาสิทธิผู้บริโภค คือการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมให้ผู้บริโภค

ตระหนักในสิทธิและเข้าใจในสิทธิที่ตนพึงมี

ผู้ให้สัมภาษณ์ หน่วยงานภาครัฐ องค์กรที่ 2

1. ในความเห็นของผู้ให้สัมภาษณ์ ปัญหาคดีแรงงานที่มีความถี่สูง ได้แก่ การเลิกจ้างโดยชอบด้วยกฎหมาย

และการเลิกจ้างโดยไม่ชอบตามกฎหมาย

2. การดำเนินการพิจารณาตัดสินคดีแรงงาน ทางหน่วยงานจะพิจารณาปัจจัยทั้งหมดเป็นองค์รวม ไม่ได้ใช้

เพียงหลักกฎหมายเป็นตัวตัดสิน เช่น ภาพรวมองค์กร การใช้เทคโนโลยี หรือผลประกอบการ เป็นต้น

3. ในส่วนของช่องว่างทางกระบวนการยุติธรรม ปัจจุบัน การบังคับคดียังมีช่องว่างอยู่ หากแต่เป็นช่องว่างของ

ศักยภาพทางการเงินของผู้ถูกบังคับคดี ในแง่ที่ว่า หากผู้ถูกบังคับคดีไม่มีทรัพย์ก็จะไม่สามารถบังคับได้ ซึ่งยังไม่
รวมถึงการที่ผู้เสียหายจะต้องทำกรสืบทรัพย์เอง นอกจากนี้ การคุ้มครองสิทธิแรงงานยังเป็นการคุ้มครองเพียง

ผู้ที่มีสถานะการถูกจ้างแล้วเท่านั้น กรณียังไม่มีสัญญาว่าจ้างจะไม่สามารถดำเนินการได้

ผู้ให้สัมภาษณ์ หน่วยงานภาครัฐ องค์กรที่ 3

1. องค์กรที่ให้การสัมภาษณ์มีหน้าที่ในการรับเรื่องราวร้องทุกข์ของประชาชน และเป็นองค์กรสำคัญในการ

คุ้มครองประชาชนจากรัฐ

133