Page 19 - คู่มือประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน และรายการตรวจสอบของภาคธุรกิจ

ประโยชน์ทางธุรกิจของ HRDD 4

3 สิทธิในทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม

ผลกระทบจากธุรกิจท่องเที่ยวที่สำาคัญอีกประการหนึ่ง คือ การดำาเนินธุรกิจที่มาจากการใช้ทรัพยากรร่วมกับชุมชน

ท้องถิ่นซึ่งส่งผลต่อชีวิตความเป็นอยู่เดิม และละเมิดสิทธิชุมชนและการเข้าถึงทรัพยากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้
น้ำาสะอาดของนักท่องเที่ยวส่งผลกระทบต่อสิทธิในการใช้น้ำาของชุมชนที่อยู่ใกล้เคียงกับสถานที่ท่องเที่ยว เช่น โรงแรม
ใช้น้ำามากเกินไปและใช้เครื่องสูบน้ำากำาลังสูงจนทำาให้ชุมชนขาดแคลนน้ำาสะอาด เป็นต้น
การจัดการของเสียเหมาะสมของโรงแรม เช่น ขยะและน้ำาเสียยังทำาให้ชุมชนได้รับความเดือดร้อนและเจ็บป่วย

ดังเช่น กรณีที่โรงแรมปิดทางไหลของน้ำาจนก่อให้เกิดน้ำาท่วม น้ำาบาดาลที่ชุมชนใช้อุปโภคบริโภคปนเปื้อนน้ำาขยะที่
ผิวดินจนมีผู้ป่วยโรคผิวหนัง หรือในกรณีที่มีการปล่อยน้ำาเสียลงสู่แหล่งน้ำาสาธารณะโดยไม่ผ่านการบำาบัดน้ำาเสียของ
โรงแรมเนื่องจากไม่ต้องการสิ้นเปลืองค่าไฟฟ้าจนส่งผลต่อสิ่งแวดล้อม 4

ประโยชน์ทางธุรกิจของ HRDD
4 สิทธิของผู้ใช้บริการ

การละเมิดสิทธิของผู้ใช้บริการมักเกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติอันเนื่องมาจากอคติทางเพศ เชื้อชาติ และศาสนา กระบวนการ HRDD จะช่วยให้บริษัทสามารถ กับแรงกดดันจากภายนอกและเหตุการณ์ไม่คาดฝันเพียง
เช่น เลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติต่อลูกค้าผิวดำา ปฏิเสธไม่รับลูกค้าบางเชื้อชาติ รวมถึงการปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ติดเชื้อ ออกแบบและปรับปรุงกลยุทธ์ด้านสิทธิมนุษยชนของบริษัท อย่างเดียว โดยเฉพาะในยุคที่โซเชียลมีเดียและสื่อต่างๆ

เอชไอวีและเอดส์ นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการโรงแรมยังเสี่ยงต่อการถูกละเมิดสิทธิด้านอื่นๆ อีก เช่น การละเมิดสิทธิความ ในลักษณะ “เชิงรุก” โดยตั้งอยู่บนความเสี่ยงและโอกาส สามารถเผยแพร่ความกังวลและข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบ
เป็นส่วนตัวของลูกค้า เช่น การแอบติดตั้งกล้องบันทึกภาพภายในห้องพักของโรงแรม ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลเนื่องจาก อันเป็นผลลัพธ์จากกระบวนการแทนที่จะคอยตั้งรับจัดการ ที่เกิดจากการดำาเนินธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว
เครือข่ายอินเทอร์เน็ตของโรงแรมถูกโจมตี เป็นต้น

1
ตัวอย่างส่วนหนึ่งของบริษัทที่มีจัดทำากระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนรอบด้าน เมื่อจำาแนกตามประเภท
อุตสาหกรรมมีดังนี้ อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม เช่น บริษัท Nestle (เนสท์เล่) ซึ่งร่วมมือกับสถาบันสิทธิมนุษยชน
เดนมาร์ก ประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในพื้นที่ปฏิบัติการ 7 ประเทศ บริษัทโคคา-โคลา จัดทำารายงานประเมิน
ผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนห่วงโซ่อุปทานน้ำาตาลในประเทศโคลัมเบียและกัวเตมาลา บริษัท Arla Foods ผู้ผลิตอาหาร
22
ผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนห่วงโซ่อุปทานน�้าตาลในประเทศโคลอมเบียและกัวเตมาลา บริษัท Arla Foods ผู้ผลิตอาหาร
จากนมในประเทศเดนมาร์ก ประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในประเทศไนจีเรียและเซเนกัล อุตสาหกรรมเสื้อผ้า
และอุปกรณ์กีฬา เช่น Adidas อุตสาหกรรมท่องเที่ยว เช่น บริษัท Kuoni ซึ่งดำาเนินธุรกิจการท่องเที่ยวดำาเนินการในพื้นที่
ปฏิบัติการ 2 แห่ง อุตสาหกรรมเหมืองแร่ เช่น AngloAmerican อุตสาหกรรมสิ่งทอ เช่น GAP, H&M อุตสาหกรรมไอที
เช่น Microsoft ผู้ผลิตสินค้าอุปโภคและบริโภค เช่น Unilever ภาคการเงิน เช่น ธนาคาร Barclays, BBVA, Credit Suisse,
ING Bank, RBS Group, UBS, UniCredit ภาคธุรกิจคมนาคม เช่น Nokia Siemens Networks บริษัทพลังงาน Statoil

ซึ่งดำาเนินธุรกิจพลังงานใน 30 ประเทศ

1 ค้นคว้าข้อมูลและความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับบริษัทที่ดำาเนินการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน รวมทั้งฐานข้อมูลเปรียบเทียบ
การปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนของบริษัทต่างๆ ได้ที่ https://business-humanrights.org/company-action-platform
งโคคา-โคลา
2 อ่านรายละเอียดกรณีของโคคาโคล่าเพิ่มเติมได้ที่ https://business-humanrights.org/en/coca-cola-publishes-human-rights-due-diligence-
reports-on-sugar-supply-chain-in-colombia-guatemala

18 19