Page 161 - รายงานการประเมินสถานการณ์สิทธิมนุษยชนในประเทศไทยและรายงานผลการปฏิบัติงานประจำปี 2557

160 รายงานการประเมินสถานการณ์สิทธิมนุษยชนในประเทศไทย และรายงานผลการปฏิบัติงานประจำาปี ๒๕๕๗

๕) ช่องทางการร้องเรียน

จำานวนเรื่องร้องเรียนว่า มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือเป็นเรื่องที่ กสม. เห็นสมควรให้มี
การตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน รวมทั้งสิ้น ๖๘๙ เรื่อง จำาแนกตามช่องทางการร้องเรียน พบว่า

มีการร้องเรียนเป็นหนังสือ สูงที่สุด จำานวน ๖๔๙ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๙๔.๑๙ รองลงมาเป็นการร้องเรียน
ด้วยวาจา จำานวน ๑๘ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๒.๖๑ ส่วนช่องทางการร้องเรียนที่มีการร้องเรียนน้อยที่สุด คือ

การร้องเรียนทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ E-mail และการรับจากหน่วยงานอื่น จำานวน ๑ เรื่อง คิดเป็น
ร้อยละ ๐.๑๕ รายละเอียดตามแผนภูมิที่ ๕

แผนภูมิที่ ๕ จำานวนเรื่องที่มีการร้องเรียนว่าถูกละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือมีการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม
หรือเป็นเรื่องที่ กสม. เห็นสมควรให้มีการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน
จำาแนกตามช่องทางการร้องเรียน
จำนวนเรื่อง
๖๕๐
รองเรียนเปนหนังสือ
รองเรียนดวยวาจา
๕๒๐ รองเรียนทางโทรสาร
รองเรียนทางโทรศัพท
รองเรียนทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส E-mail
๓๙๐ กสม. เห็นสมควรใหมีการตรวจสอบ
รับจากหนวยงานอื่น

๒๖๐

๑๓๐

๐

ที่มา : สำานักคุ้มครองสิทธิมนุษยชน สำานักงาน กสม.