Page 85 - รายงานผลการปฏิบัติงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
P. 85
84 บีทท่� 3
บทที่
การวิเคราะห์ประเมินผล
แห่ลิ่งข้อม่ลิไดี้ติลิอดี 24 ชั�วโมง แม้แติ่สิถานุการณ์ ดี้านุสิิทธิิมนุุษยชนุ เพ่�ออำานุวยความสิะดีวกให่้แก่
การเฝ่้าระวังแลิะป้องกันุการแพร่ระบีาดีของโรคโควิดี 19 ประชาชนุ การปฏิบัติงาน ตามกรอบแนวทาง
ยังไม่เป็นุอุปสิรรคติ่อการบีริการประชาชนุในุการเข้าถ้ง (5) การพัฒนุาแอปพลิิเคชันุ สิำานุักงานุ กสิม.
องค์ความร่้ดี้านุสิิทธิิมนุุษยชนุ ทำาให่้บีรรลิุผลิติาม เพ่�อพัฒนุาแลิะปรับีเปลิ่�ยนุร่ปแบีบีการให่้บีริการ การประเมินผลภาคราชการ 4
เป้าห่มายยุทธิศาสิติร์ท่� 4 มาสิ่่การบีริการท่�มุ่งเนุ้นุการให่้บีริการเชิงรุก โดียอาศัย
(2) การให่้บีริการข้อม่ลิข่าวสิารราชการของ เทคโนุโลิย่แลิะนุวัติกรรมท่�ทันุสิมัย แลิะเพิ�มช่องทาง แบบบ�ร�าการ ������
สิำานุักงานุ กสิม. นุอกจ้ากจ้ะม่สิถานุท่�ทางกายภัาพ การให่้บีริการประชาชนุในุดี้านุติ่าง ๆ อาทิ การรับีเร่�อง
ท่�สิะดีวกในุการเข้าถ้งแลิะให่้บีริการแลิ้ว ยังไดี้ม่ ร้องเร่ยนุ การติิดีติามผลิการร้องเร่ยนุ การประชาสิัมพันุธิ์
การพัฒนุาศ่นุย์ข้อม่ลิข่าวสิารราชการให่้อย่่ในุร่ปแบีบี ข้อม่ลิข่าวสิาร กิจ้กรรมติ่าง ๆ ของ กสิม. การให่้บีริการ
ของศ่นุย์ข้อม่ลิข่าวสิารอิเลิ็กทรอนุิกสิ์ ทำาให่้ม่ ความร่้ดี้านุสิิทธิิมนุุษยชนุ ฯลิฯ
การเข้าถ้งเช่�อมติ่อระห่ว่างห่นุ่วยงานุของรัฐ แลิะ
การรับีบีริการข้อม่ลิข่าวสิารของราชการผ่านุทางระบีบี
ออนุไลินุ์ไดี้ เพ่�อให่้ศ่นุย์ข้อม่ลิข่าวสิารราชการของ
สิำานุักงานุ กสิม. ม่ความสิามารถแลิะสินุองติ่อ
พระราชบีัญญัติิข้อม่ลิข่าวสิารของราชการ พ.ศ. 2540
ติลิอดีจ้นุยังเกิดีผลิติ่อการพัฒนุาการบีริห่ารจ้ัดีการ
องค์กร ทรัพยากรบีุคคลิแลิะงบีประมาณอย่างม่
ประสิิทธิิภัาพดี้วยความเป็นุธิรรมแลิะโปร่งใสิ ติาม
ยุทธิศาสิติร์ท่� 5
(3) การพัฒนุาบีุคลิากรเพ่�อเสิริมสิร้างความร่้
ความเข้าใจ้ แลิะปรับีเปลิ่�ยนุแนุวคิดีแลิะกระบีวนุการ
ทำางานุยุคให่ม่เพ่�อก้าวสิ่่การเปลิ่�ยนุผ่านุองค์กรไปสิ่่
การเป็นุองค์กรดีิจ้ิทัลิ โดียการจ้ัดีอบีรมบีุคลิากรของ
สิำานุักงานุ กสิม. ไดี้แก่ การจ้ัดีอบีรมระบีบีสิารสินุเทศ
เพ่�อการรวบีรวมแลิะบีริการสิารสินุเทศดี้านุสิิทธิิมนุุษยชนุ
แลิะระบีบีฐานุข้อม่ลิเคร่อข่ายดี้านุสิิทธิิมนุุษยชนุ
การจ้ัดีอบีรมสิ่งเสิริมความร่้ ความเข้าใจ้ธิรรมาภัิบีาลิ
ข้อม่ลิ (Data Governance) เพ่�อขับีเคลิ่�อนุสิ่่องค์กร
ดีิจ้ิทัลิ (Digital Transformation)
(4) การพัฒนุาระบีบีสิารสินุเทศเพ่�อการรวบีรวม
แลิะบีริการสิารสินุเทศดี้านุสิิทธิิมนุุษยชนุแลิะระบีบี
ฐานุข้อม่ลิเคร่อข่ายดี้านุสิิทธิิมนุุษยชนุ ในุสิ่วนุของ
การรับีเร่�องร้องเร่ยนุออนุไลินุ์ให่้สิอดีคลิ้องกระบีวนุการ
ทำางานุในุปัจ้จุ้บีันุ ติลิอดีจ้นุกฎีห่มายท่�เก่�ยวข้องแลิะ
การบี่รณาการเช่�อมโยงข้อม่ลิดี้วยเลิขบีัติรประชาชนุ
ร่วมกับีกรมการปกครองแทนุการเร่ยกสิำาเนุาเอกสิาร
ซึ่้�งการดีำาเนุินุการทั�งสิองกิจ้กรรมดีังกลิ่าวเป็นุ
การพัฒนุาระบีบีออนุไลินุ์ช่วยยกระดีับีการให่้บีริการ
