Page 125 - รายงานการศึกษาวิจัย มาตรฐานสากลในการดำเนินธุรกิจเพื่อการเคารพสิทธิมนุษยชน

(4) การดำาเนินงานอยู่ใกล้ชุมชุมชนท้องถิ่นดั้งเดิม
(5) กิจกรรมที่สามารถส่งผลกระทบหรือเกี่ยวข้องกับเด็ก
(6) การคอร์รัปชั่นในองค์กร
(7) การมีแรงงานที่เข้ามาทำางานในองค์กรอย่างไม่เป็นทางการ โดยที่กฎหมายไม่ได้คุ้มครอง
(8) การรักษาความปลอดภัยของพื้นที่หรือสินทรัพย์อย่างเข้มงวด

ประเด็นสิทธิมนุษยชนที่ 3:
การหลีกเลี่ยงการร่วมกระทำาความผิดในการละเมิดสิทธิมนุษยชน (Avoidance of complicity)

เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงการร่วมกระทำาความผิดในการละเมิดสิทธิมนุษยชน ทั้งทางตรง และทางอ้อม

ผู้ประกอบการอุตสาหกรรม ควรพิจารณาปัจจัยเหล่านี้คือ
(1) ทวนสอบมาตรการการรักษาความปลอดภัยขององค์กรให้เป็นไปตามหลักสิทธิมนุษยชน และ
สอดคล้องกับแนวปฏิบัติสากล รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
(2) ฝึกอบรมให้ความรู้ต่อบุคลากรที่อยู่ในหน่วยงานที่ทำาหน้าที่รักษาความปลอดภัย ให้สามารถ
ปฏิบัติงานในหน้าที่ตามหลักสิทธิมนุษยชน
(3) มีขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม และเป็นกลาง เกี่ยวกับกระบวนการรักษา
ความปลอดภัย หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
(4)** ไม่นำาเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับองค์กรอื่น เพื่อนำาไปใช้ในการละเมิดสิทธิมนุษยชน

(5)* ไม่เป็นหุ้นส่วนหรือเป็นพันธมิตรทางการค้ากับองค์กรที่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน
(6)* กำาหนดประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนไว้ในเงื่อนไขการจัดซื้อผลิตภัณฑ์ และบริการตามความสามารถ
ที่ดำาเนินการได้
(7) ไม่มีการเข้าไปเกี่ยวข้องในการขับไล่บุคคลออกจากพื้นที่ ยกเว้นแต่ได้กระทำาตามกฎหมายของ
ประเทศ และแนวปฏิบัติสากล รวมถึงการค้นหาวิธีการอื่นๆ ในการแก้ปัญหา และมั่นใจว่า
ผู้ที่ได้รับผลกระทบได้รับการชดเชยที่เพียงพอ
(8)** เผยแพร่ผลการดำาเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนขององค์กรต่อสาธารณะ
(9)* หลีกเลี่ยงการเข้าร่วมกับองค์กรที่มีกิจกรรมต่อต้านสังคม

ประเด็นสิทธิมนุษยชนที่ 4:
การแก้ไขปัญหาจากการเรียกร้อง ความเป็นธรรม (Resolving grievances)

ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมควรดำาเนินการ ดังต่อไปนี้
124 (1) กำาหนดกลไกในการแก้ไขปัญหาจากการเรียกร้องความเป็นธรรม สำาหรับใช้กับองค์กรและผู้มี

ส่วนได้เสียโดยกำาหนดวิธีการหรือช่องทางในการรับเรื่องร้องเรียนที่หลากหลาย ทั้งทางโทรศัพท์
แบบฟอร์มร้องทุกข์ จดหมาย ศูนย์รับเรื่อง ร้องเรียน กล่องรับเรื่องร้องเรียน การประชุมร่วมกับ
ชุมชน หรือรูปแบบอื่นๆ ตามความเหมาะสม กำาหนดกรอบเวลาในการดำาเนินงานแก้ไขปัญหา
ข้อร้องเรียน แต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจน และมีการสื่อสารให้ผู้ร้องทุกข์ได้รับทราบ ทบทวน
ผลลัพธ์และวิธีการแก้ปัญหาจากการเรียกร้องความเป็นธรรม ให้มีความสอดคล้องกับมาตรฐาน
สิทธิมนุษยชนที่ยอมรับในระดับสากล
(2)* กำาหนดโครงสร้างหรือแต่งตั้งคณะกรรมการที่มีความเป็นกลาง เพื่อแก้ไขปัญหาจากการเรียกร้อง
ความเป็นธรรมของลูกจ้าง และผู้มีส่วนได้เสียขององค์กรทุกกลุ่ม
(3)** สร้างกระบวนการโดยให้ผู้เสียหายสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูล คำาแนะนำา และผู้เชี่ยวชาญที่จำาเป็น
เพื่อเป็นส่วนทำาให้กระบวนการเรียกร้องมีความเป็นธรรม

รายงานการศึกษาวิจัยมาตรฐานสากลในการดำาเนินธุรกิจเพื่อการคารพสิทธิมนุษยชน

59-09-116 001-128 vijai lem4 i_coated.indd 124 9/24/16 1:50 PM