Page 135 - รายงานการประเมินสถานการณ์สิทธิมนุษยชนในประเทศไทยและรายงานผลการปฏิบัติงานประจำปี 2556
P. 135
134 รายงานการประเมินสถานการณ์สิทธิมนุษยชนในประเทศไทย และรายงานผลการปฏิบัติงานประจำาปี ๒๕๕๖
๓) การติดตามผลการประสานการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน
ตามมาตรา ๒๕ วรรคสาม แห่งพระราชบัญญัติคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ
พ.ศ. ๒๕๔๒ กรณีที่ กสม. พิจารณาแล้ว เห็นว่า การละเมิดสิทธิมนุษยชนเป็นเรื่องที่ควรได้รับการพิจารณา
แก้ไขโดยองค์กรอื่นซึ่งมีอำานาจหน้าที่โดยตรง เช่น กรณีเหตุเดือดร้อนรำาคาญ การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข
สัญญา การไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของหน่วยงานของรัฐ การร้องเรียนเกี่ยวกับการบริหารงานภายใน
องค์กรของรัฐ และการร้องเรียนเกี่ยวกับการถูกฉ้อโกงหรือการละเมิดทางแพ่ง ซึ่งจากการติดตามผลการ
แก้ไขปัญหา ปรากฏว่า หน่วยงานที่มีอำานาจหน้าที่โดยตรงได้ตรวจสอบข้อเท็จจริง มีการไกล่เกลี่ย หรือ
พิจารณาให้ความช่วยเหลือเยียวยา จนเป็นที่เข้าใจและพอใจของผู้ร้องแล้ว แต่ในบางกรณีผู้ร้องได้ไปใช้
สิทธิทางศาล ซึ่งในการติดตามผลการประสานการคุ้มครองสิทธิมนุษยชนดังกล่าว หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
สามารถดำาเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนจนเป็นที่ยุติ จำานวน ๔๑ เรื่อง จำาแนกตามประเด็นสิทธิและ
เสรีภาพ ดังนี้
สิทธิในที่อยู่อาศัย จำานวน ๑ เรื่อง
สิทธิผู้บริโภค จำานวน ๑ เรื่อง
สิทธิและเสรีภาพในการศึกษา จำานวน ๒ เรื่อง
สิทธิชุมชน จำานวน ๓ เรื่อง
สิทธิในทรัพย์สิน จำานวน ๕ เรื่อง
สิทธิในที่ดิน จำานวน ๖ เรื่อง
สิทธิในกระบวนการยุติธรรม จำานวน ๖ เรื่อง
สิทธิในกระบวนการทางปกครอง จำานวน ๗ เรื่อง
การปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม จำานวน ๑๐ เรื่อง
