Page 27 - รายงานผลการปฏิบัติงานประจำปี 2558 คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ

๓.๑.๒ จ�านวนเรื่องร้องเรียนที่มีการด�าเนินการประสานการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน

กระบวนการรับเรื่องร้องเรียนของ กสม. หากพิจารณา ปีงบประมาณ ๒๕๕๘ ได้ด�าเนินการประสานการคุ้มครอง
เห็นว่าเรื่องร้องเรียนใดสามารถแก้ไขได้โดยการประสานงานกับ สิทธิมนุษยชน เรื่องร้องเรียนจ�านวนทั้งสิ้น ๒๒๖ เรื่อง แบ่งออกเป็น
หน่วยงานราชการ องค์การเอกชน บุคคล หรือหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง ๒ ประเภท คือ (๑) เรื่องที่ลงรับเป็นค�าร้องและมีการประสานความ
กสม. จะด�าเนินการประสานการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน เพื่อให้เกิด คุ้มครองสิทธิมนุษยชน ๑๒๙ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๕๗.๐๘ และ (๒)
การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมแก่ผู้ร้อง โดยค�านึงถึงความจ�าเป็นเร่งด่วน เรื่องที่ไม่รับเป็นค�าร้องแต่มีการประสานความคุ้มครองสิทธิมนุษยชน
ความเหมาะสมและการด�าเนินการอย่างระมัดระวัง รวมทั้งมีการ ๙๗ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๔๒.๙๒ รายละเอียดตามแผนภาพที่ ๙
ติดตามผลการประสานการคุ้มครอง เพื่อให้เรื่องร้องเรียนดังกล่าวได้รับ
การแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสมและเป็นธรรม

แผนภาพที่ ๙ จ�านวนเรื่องร้องเรียนที่มีการด�าเนินการประสานการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน

๖๐%
๕๗.๐๘%
๑. เรื่องที่ลงรับเปนคำรองและมีการประสาน
ความคุมครองสิทธิมนุษยชน
๕๐% ๑.๑ ประสานการคุมครอง/แนะนำ
๑๒๙ เรื่อง ๔๒.๙๒% ทางกฎหมาย
ใหดำเนินการตามกระบวนการ
๔๐% ๑.๒ ประสานหนวยงานที่เกี่ยวของแกไข
๙๗ เรื่อง ประสานความคุมครองสิทธิมนุษยชน
๓๓.๖๓% ๒. เรื่องที่ไมรับเปนคำรองแตมีการ
๓๐%
๒.๑ ประสานหนวยงานที่เกี่ยวของแกไข
๗๖ เรื่อง
๒๓.๔๕%
๒๐% ๑๘.๑๔% ๒.๒ สงเปนขอมูล คณะอนุกรรมการ
ที่เกี่ยวของแกไข
๕๓ เรื่อง ๑๔.๑๖% ๒.๓ ขอมูลไมชัดเจน/แสดงความคิดเห็น/
๓๒ เรื่อง ๑๐.๖๒% รวมเรื่องรองเรียนที่มีการประสานความคุมครองฯ
๑๐% ๔๑ เรื่อง ใหคำแนะนำ
๒๔ เรื่อง

๒๒๖ เรื่อง

๓.๑.๓ การตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ๗๐%
๖๔.๑๔%
รวม ๑,๑๔๖ เรื่อง
กสม. ได้รับเรื่องร้องเรียนและตรวจสอบข้อเท็จจริง ๖๐%
พบว่า มีการกระท�าที่ละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือมีการปฏิบัติที่ไม่เป็น
ธรรม กสม. จะจัดท�ารายงานผลการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ๕๐%
โดยก�าหนดมาตรการการแก้ไขปัญหาการละเมิดสิทธิมนุษยชน รวม
ทั้งระยะเวลาในการด�าเนินการตามมาตรการดังกล่าว และ/หรือมี ๔๐%
ข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย แจ้งไปยังหน่วยงาน/บุคคลที่เกี่ยวข้อง ๓๐% ๗๓๕ เรื่อง ๓๐.๙๘%
เพื่อด�าเนินการต่อไป เพื่อป้องกันมิให้มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน
ในลักษณะเดียวกันขึ้นอีก โดยในปีงบประมาณ ๒๕๕๘ กสม. ได้ตรวจ ๒๐% ๔.๘๘%
สอบเรื่องร้องเรียนและออกรายงานผลการตรวจสอบการละเมิด ๓๕๕ เรื่อง
สิทธิมนุษยชนตั้งแต่วันที่ ๑ ตุลาคม ๒๕๕๗ – ๓๐ กันยายน ๒๕๕๘ ๑๐% ๕๖ เรื่อง
มีผลการพิจารณา/ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน รวมทั้งสิ้น ๑,๑๔๖ เรื่อง
จ�าแนกเป็นเรื่องที่ส่งต่อให้องค์กรอื่นที่มีอ�านาจหน้าที่พิจารณาแก้ไข
๕๖ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๔.๘๙ เป็นเรื่องที่ยุติการตรวจสอบ/ยุติเรื่อง สงเรื่องตอใหองคกรอื่น ยุติการตรวจสอบ / มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน /
ยุติเรื่อง
ที่มีอานาจหนาที่
การปฏิบัติที่ไมเปนธรรม
๗๓๕ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๖๔.๑๓ และเป็นเรื่องมีการละเมิด พิจารณาแกไข
สิทธิมนุษยชน/การปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม ซึ่ง กสม. ได้มีมาตรการ
การแก้ไขปัญหา/ข้อเสนอแนะนโยบายไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แผนภาพที่ ๑๐ ผลการพิจารณา/ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนจากรายงานผลการ
๓๕๕ เรื่อง คิดเป็นร้อยละ ๓๐.๙๘ รายละเอียดตามแผนภาพที่ ๑๐ ตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน

รายงานผลการปฏิบัติงานประจ�าปี ๒๕๕๘ 26 คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ