Page 249 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550
P. 249
ตารางที่ 5.10 แสดงจ านวนเรื่องร้องเรียนที่ได้รับ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ.2554 จ าแนก
ช่องทางในการยื่นเรื่องร้องเรียน
ช่องทาง จ านวนเรื่อง
ส่งทางไปรษณีย์ 1,328
ผ่านเว็บไซต์ส านักงาน 445
ยื่นเรื่องด้วยตัวเอง 429
ผ่านส านักงานอัยการสูงสุด 25
ผ่าน (Call Center โทร 1676) 12
ผ่าน ส.ส. ส.ว 10
รวม 2,249
ตารางที่ 5.11 แสดงจ านวนเรื่องร้องเรียนที่ด าเนินการแล้วเสร็จ ในปี งบประมาณ พ.ศ.
2554 จ าแนกตามระยะเวลาด าเนินการ
จ านวนวัน จ านวนเรื่อง
ภายใน 15 วัน 650
16-90 วัน 651
91-180วัน 543
180-365 วัน 491
เกินกว่า 365 วัน 29
- 204 -
