Page 209 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550
P. 209
5.2.7 วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน
การยื่นขอตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชนมีรูปแบบอะไรบ้าง
บุคคลที่ถูกละเมิดสิทธิมนุษยชนเป็นหนึ่งในสามกลุ่มบุคคลที่สามารถยื่นค าร้อง
ต่อคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติให้ท าการตรวจสอบการละเมิดได้ โดยค าร้องที่จะยื่นนั้น
โดยหลักจะต้องท าเป็นลายลักษณ์อักษรหรือท าเป็นหนังสือให้ชัดเจน แต่ในกรณีที่ผู้ถูกละเมิด
หรือผู้ท าการแทนไม่ประสงค์จะยื่นค าร้องเป็นหนังสือก็สามารถร้องเรียนด้วยวาจาได้
การยื่นค าร้องเป็นหนังสือ บุคคลผู้ถูกละเมิดสิทธิมนุษยชนมีสิทธิยื่นค าร้องต่อ
คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติโดยท าเป็นลายลักษณ์อักษรหรือหนังสือซึ่งเป็นวิธีการที่มี
ความชัดเจนและเป็นทางการมากที่สุด ในค าร้องนั้นต้องมีรายละเอียดดังนี้
1. ชื่อและที่อยู่ของผู้ร้องหรือผู้ท าแทน
2. ข้อเท็จจริงและพฤติการณ์อันเป็นเหตุแห่งการกระท าหรือการละเลยการกระท า
อันเป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชน
3. ลายมือชื่อของผู้ร้องหรือผู้ท าการแทนที่ได้รับมอบหมายเป็นหนังสือจากผู้มี
สิทธิยื่นค าร้อง
การร้องเรียนด้วยวาจา บุคคลผู้ถูกละเมิดสิทธิมนุษยชนหรือผู้ท าการแทนหาก
ไม่มีความประสงค์จะยื่นค าร้องเป็นหนังสือ สามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน
แห่งชาติด้วยวาจาได้ ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็นการร้องเรียนทางโทรศัพท์ หรือการร้องเรียนด้วยวาจา
ณ ส านักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยรับเรื่องค าร้องและบันทึก
การร้องเรียนให้ตามที่คณะกรรมการก าหนด
วิธีการยื่นค าร้องให้มีการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน
ค าร้องที่ผู้ถูกละเมิดสิทธิมนุษยชนได้จัดท าขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษรหรือเป็น
หนังสือนั้นสามารถยื่นต่อคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติเพื่อท าการตรวจสอบการะละเมิด
สิทธิมนุษยชนได้หลายวิธีการ ซึ่งจะก่อให้เกิดความสะดวกแก่ประชาชนในการเข้าถึงกระบวนการ
คุ้มครองสิทธิมนุษยชนได้โดยง่าย วิธีการยื่นค าร้องมีอยู่ด้วยกัน 7 วิธี ดังต่อไปนี้
1. ยื่นค าร้อง ณ ส านักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ
2. ยื่นค าร้องโดยส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับถึงส านักงานคณะกรรมการ
สิทธิมนุษยชนแห่งชาติ
3. ยื่นค าร้องต่อกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติคนใดคนหนึ่ง
4. ยื่นค าร้องต่อองค์การเอกชนด้านสิทธิมนุษยชนที่เป็นเครือข่ายเพื่อส่งต่อไปยัง
ส านักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ
- 164 -
