Page 156 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550
P. 156
4.5.6 แผนผังการด าเนินงานเรื่องราวร้องทุกข์
จากการศึกษารายงานสิทธิมนุษยชนในประเทศนิวซีแลนด์ และการสัมภาษณ์ Hilary
Unwin และคณะ (2556) ได้อธิบายถึงแผนผังการด าเนินงานเรื่องราวร้องทุกข์ ดังนี้
แผนภาพที่ 4.11: แสดงกระบวนการระงับข้อพิพาทของคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน
วิธีการรับเรื่องโดยที่
ปรึกษา InfoLine
ั
ั
แก้ปญหาได้ แก้ปญหาไม่ได้
ผู้ไกล่เกลี่ย
ั
ั
แก้ปญหาได้ แก้ปญหาไม่ได้
การประเมินผล
ผู้ไกล่เกลี่ย
ั
ั
แก้ปญหาได้ แก้ปญหาไม่ได้
ส านักงานสิทธิ
มนุษยชนด าเนินการ
ต่อไป
ทบทวนโดยศาลสิทธิ
มนุษยชน
- 112 -
