Page 114 - คู่มือประเมินผลด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence Handbook) ของธุรกิจการโรงแรม
P. 114
ลูกจ้างชั่วคราว
เหตุใดจึงต้องด�าเนินกระบวนการ HRDD?
ความสำาเร็จของกิจการโรงแรมในระยะยาว จำาเป็น ในห่วงโซ่อุปทานมากขึ้นจากการนำาเสนอข่าวของสื่อ
จะต้องอาศัย “การยอมรับให้ดำาเนินธุรกิจ” (License to นักสิทธิมนุษยชน และองค์กรพัฒนาเอกชน ส่งผลให้
Operate) จากชุมชนท้องถิ่น นอกเหนือไปจากการปฏิบัติ เสียงเรียกร้องเรื่องนี้ดังขึ้นเป็นเงาตามตัว
ตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ต่างๆ ของภาครัฐ สมาชิก แม้ว่าโรงแรมแต่ละแห่งจะมีความเสี่ยงและ
ในชุมชนรอบโรงแรมควรมองว่า บริษัทเป็น “สมาชิก” ใน ความท้าทายที่แตกต่างกัน การประเมินความเสี่ยงด้าน
ชุมชนที่มีคุณค่า ไม่เบียดเบียนชุมชน และมีส่วนร่วมในการ สิทธิมนุษยชนและการมีส่วนร่วมกับชุมชนก็จะต้องเป็น
พัฒนา นอกจากนี้ กลุ่ม “นักท่องเที่ยวเปี่ยมจริยธรรม” หัวใจของการออกแบบกลยุทธ์การบรรเทาผลกระทบ
(Ethical Tourists) ที่เรียกร้อง “ความรับผิดชอบต่อสังคม” บริษัทจำานวนมากต้องพบกับกระแสต่อต้านจากสาธารณะ
จากโรงแรมที่ตนเข้าพัก ยังเป็นกระแสที่เติบโตขึ้น หลังจากที่ล้มเหลวในการให้ชุมชนมีส่วนร่วม (ดูกรณีศึกษา
อย่างต่อเนื่อง พร้อมกับเสียงเรียกร้องให้โรงแรม “พิสูจน์” ด้านล่าง) การประเมินความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้
ความรับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างเป็นรูปธรรม ผู้ประกอบการระบุและบรรเทาความเสี่ยงต่างๆ
มากขึ้น สังคมเองก็มองเห็นผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน ด้านสิทธิมนุษยชนได้
กรณีศึกษา
โรงแรมหลายแห่งใช้ลูกจ้างชั่วคราวแทนลูกจ้างประจำาเพื่อลดต้นทุนต่างๆ ทำาให้ลูกจ้างชั่วคราวไม่มีวันหยุด
วันลา ค่าจ้างล่วงเวลา และมีประกันสุขภาพเช่นเดียวกับลูกจ้างประจำา ทั้งที่ต้องทำางานหนักและทำางานต่อเนื่องเป็น
ระยะเวลานาน บางประเทศเกิดการรวมตัวเพื่อต่อรองกับนายจ้าง มีกรณีที่นายจ้างไล่ลูกจ้างชั่วคราวเหล่านี้ออกทันที
เมื่อลูกจ้างโต้แย้ง และมีกรณีที่ลูกจ้างฟ้องร้องดำาเนินคดีกับนายจ้างจากการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม
