Page 731 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550
P. 731
กระบวนการรับเรื่องร้องเรียน
รายละเอียดงาน ผู้ปฏิบัติการ ผู้อนุมัติ/ก ากับดูแล
ให้ค าปรึกษา
3. การไกล่เกลี่ยเบื้องต้นก่อนเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบ ถือเป็นกลไกทางเลือก อาจจะมีขึ้นหรือไม่ก็ได้ คณะท างานด้านการไกล่ ก ากับดูแลโดย ผอ.
ขึ้นอยู่กับความเหมาะสม หรือความเป็นไปได้ โดยมีแนวทางดังนี้ เกลี่ย (อาจตั้งจาก ส านักคุ้มครอง (สคส.)
1) กรณีผอ. สคส. พิจารณาแล้วพบว่า มีความเป็นไปได้ที่จะด าเนินการไกล่เกลี่ย โดยใช้ดุลยพินิจและ บุคลากรภายในส านัก
ความร่วมมือจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง คุ้มครองฯ หรือแต่งตั้ง
- หากไกล่เกลี่ยเป็นผลส าเร็จให้รายงานเสนอต่อ กสม. และถือเป็นอันยุติเรื่อง ไม่ต้องน าเข้าสู่ ผู้เชี่ยวชาญภายนอกเข้า
กระบวนการตรวจสอบ ร่วมก็ได้)
- หากไกล่เกลี่ยไม่ได้ก็จะน าเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบต่อไป
ั
2) เรื่องที่ “ประสานการคุ้มครอง” หากไม่สามารถแก้ไขปญหาได้ ให้น าเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ย
เบื้องต้นก่อน และหากไกล่เกลี่ยไม่ส าเร็จก็ให้น าเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบต่อไป
- 609 -
