Page 39 - รายงานฉบับสมบูรณ์ ทัศนคติของเจ้าหน้าที่ตำรวจเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายกับการคุ้มครองสิทธิในกระบวนการยุติธรรมของประชาชน ระยะที่ 1
P. 39
บทที่ ๒
ทัศนคติของเจ้าหน้าที่ตํารวจเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายกับการคุ้มครองสิทธิ
ในกระบวนการยุติธรรมของประชาชน ระยะที่ ๑
คาร์เตอร์ วี. กูด (Carter V. Good, ๑๙๕๙ : ๔๘) ให้คําจํากัดไว้ว่า ทัศนคติ คือ
ความพร้อมที่จะแสดงออกในลักษณะใดลักษณะหนึ่งที่เป็นการสนับสนุนหรือต่อต้านสถานการณ์
บางอย่าง บุคคล หรือสิ่งใด ๆ
นิวคอมบ์ (Newcomb , ๑๘๕๔ : ๑๒๘) ให้คําจํากัดความไว้ว่า ทัศนคติ ซึ่งมีอยู่
ในเฉพาะคนนั้นขึ้นกับสิ่งแวดล้อมอาจแสดงออกในพฤติกรรม ซึ่งเป็นไปได้ใน ๒ ลักษณะ คือ ลักษณะ
ชอบหรือพึงพอใจ ซึ่งทําให้ผู้อื่นเกิดความรักใคร่ อยากใกล้ชิดสิ่งนั้น ๆ หรืออีกลักษณะหนึ่งแสดงออก
ในรูปความไม่พอใจ เกลียดชัง ไม่อยากใกล้สิ่งนั้น
นอร์แมน แอล มุน (Norman L. Munn , ๑๙๗๑ : ๗๑) กล่าวว่า ทัศนคติ คือ
ความรู้สึกและความคิดเห็นที่บุคคลมีต่อสิ่งของ บุคคล สถานการณ์ สถาบัน และข้อเสนอใด ๆ ในทาง
ที่จะยอมรับหรือปฏิเสธ ซึ่งมีผลทําให้บุคคลพร้อมที่จะแสดงปฏิกิริยาตอบสนองด้วยพฤติกรรม
อย่างเดียวกันตลอด
จี เมอร์ฟี, แอล เมอร์ฟี และ ที นิวคอมบ์ (G. Murphy, L. Murphy and T.
Newcomb, ๑๙๗๓ : ๘๘๗) ให้ความหมายของคําว่า ทัศนคติ หมายถึง ความชอบ หรือไม่ชอบ พึงใจ
หรือไม่พึงใจที่บุคคลแสดงออกมาต่อสิ่งต่าง ๆ
เดโช สวนานนท์ (๒๕๑๒ : ๒๘) กล่าวถึง ทัศนคติ ว่าเป็นบุคลิกภาพที่สร้างขึ้นได้
เปลี่ยนแปลงได้ และเป็นแรงจูงใจที่กําหนดพฤติกรรมของบุคคลที่มีต่อสิ่งแวดล้อมต่าง ๆ
ศักดิ์ สุนทรเสณี (๒๕๓๑ : ๒) กล่าวถึง ทัศนคติที่เชื่อมโยงไปถึงพฤติกรรมของ
บุคคล ว่า ทัศนคติ หมายถึง
๑. ความสลับซับซ้อนของความรู้สึก หรือการมีอคติของบุคคล ในการที่จะสร้าง
ความพร้อมที่จะกระทําสิ่งใดสิ่งหนึ่งตามประสบการณ์ของบุคคลนั้นที่ได้รับมา
๒. ความโน้มเอียงที่จะมีปฏิกิริยาต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่งในทางที่ดีหรือต่อต้านสิ่งแวดล้อม
ที่จะมาถึงทางหนึ่งทางใด
๓. ในด้านพฤติกรรม หมายถึง การเตรียมตัว หรือความพร้อมที่จะตอบสนอง
จากคําจํากัดความต่าง ๆ เหล่านี้ จะเห็นได้ว่ามีประเด็นร่วมที่สําคัญ ดังนี้
๑. ความรู้สึกภายใน
๒. ความพร้อม หรือ แนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมในทางใดทางหนึ่ง
ดังนั้น ทัศนคติจึงเป็นความสัมพันธ์ที่คาบเกี่ยวกันระหว่างความรู้สึก และความเชื่อ
หรือการรับรู้ของบุคคลกับแนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมโต้ตอบในทางใดทางหนึ่งต่อเป้าหมายของทัศนคติ
นั้น โดยสรุป ทัศนคติ ในงานวิจัยฉบับนี้เป็นเรื่องของจิตใจ ท่าที ความรู้สึกนึกคิด และความโน้มเอียง
ของบุคคลที่มีต่อข้อมูลข่าวสาร และการเปิดรับรายการกรองสถานการณ์ที่ได้รับมา ซึ่งเป็นไปได้ทั้งเชิงบวก
รายงานฉบับสมบูรณ์ ๒๑
