Page 379 - รายงานฉบับสมบูรณ์โครงการศึกษาวิจัยเพื่อจัดทำข้อเสนอแนะนโยบายหรือมาตรการเพื่อคุ้มครองและส่งเสริมสิทธิของผู้สูงอายุ: กรณีการเลือกปฏิบัติในผู้สูงอายุ

โครงการศึกษาวิจัยเพื่อจัดท าข้อเสนอแนะนโยบายหรือมาตรการเพื่อคุ้มครองและส่งเสริมสิทธิของผู้สูงอายุ :1111
กรณีการเลือกปฏิบัติในผู้สูงอายุ | 321

การเลือกปฏิบัติต่อผู้สูงอายุชาย จะเกิดในกรณีของการใช้บริการขนส่งสาธารณะ ได้แก่ รถเมล์ ที่ใช้ค าพูดที่ไม่

สุภาพ และในการใช้บริการสาธารณะ โดยการแซงคิวเข้าพบแพทย์ การถูกโกงทางการเงิน (ถูกโกงหุ้น โกง
ค่ารักษาพยาบาลเอกชน)
กรณีของผู้สูงอายุหญิง ในกรณีจากบุคคลในครอบครัวและญาติ ประสบการณ์ของผู้สูงอายุหญิงใน
การถูกเลือกปฏิบัติ จะเป็นการถูกท าร้ายร่างกาย ถูกทอดทิ้ง และการใช้ค าพูดท าร้ายจิตใจ โดยคู่สมรส แต่จาก
เขย/สะใภ้ และญาติพี่น้อง จะเป็นการเลือกปฏิบัติโดยการใช้ค าพูดในการท าร้ายจิตใจ ในกรณีของเพื่อนบ้าน

และชุมชนที่อยู่อาศัย การเลือกปฏิบัติจะเป็นการใช้ค าพูดที่ไม่เหมาะสม หรือทัศนคติในทางลบ (เช่น การดูถูก
เหยียดหยาม รังเกียจ) ในกรณีในที่ท างาน จะเป็นประสบการณ์ทางด้านการใช้ค าพูดที่ไม่เหมาะสม หรือไม่
สุภาพ เช่นเดียวกับในกรณีของเจ้าหน้าที่รัฐ ส่วนใหญ่จะเป็นการใช้ค าพูดในระหว่างปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสม

ไม่สุภาพ ตะคอก รวมทั้งการใช้ท่าทางที่ไม่สุภาพ แสดงท่าทีรังเกียจ และมีการเลือกปฏิบัติในการให้บริการโดย
การแบ่งแยกคนรวย-คนจน ส าหรับในกรณีของการเลือกปฏิบัติจากบุคคลทั่วไป จะประสบการเลือกปฏิบัติใน
การใช้บริการขนส่งสาธารณะ โดยเฉพาะรถเมล์ ที่กระเป๋ารถเมล์ใช้ค าพูดที่ไม่เหมาะสม ไม่สุภาพ หรือ
การปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร

5.1.5 การเข้าถึงบริการต่างๆของผู้สูงอายุภายใต้สิทธิประโยชน์ที่ก าหนดใน พระราชบัญญัติผู้สูงอายุ
พ.ศ. 2546

การเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของผู้สูงอายุ เป็นประสบการณ์ในการเข้าใช้บริการ 8 ด้าน ซึ่งเป็นสิทธิ
294
ประโยชน์ที่ได้ก าหนดไว้ใน พระราชบัญญัติผู้สูงอายุ พ.ศ. 2546 หรือในอีกนัยหนึ่ง เป็นวิเคราะห์ถึงการเข้าใช้
สิทธิประโยชน์ของผู้สูงอายุว่าเป็นอย่างไร มีปัญหาอุปสรรคอย่างไร บริการภายใต้สิทธิประโยชน์ดังกล่าว ใน
การส ารวจนี้ได้แบ่งสิทธิประโยชน์ ออกเป็น 3 ประเภทเพื่อสอดคล้องกับแนวทางการวิเคราะห์ของการศึกษานี้

คือ (1) สิทธิประโยชน์ด้านเศรษฐกิจและสังคม ซึ่งประกอบไปด้วย การบริการด้านการจัดหางาน การบริการ
ด้านการศึกษาหรือฝึกอบรม การบริการด้านการเงิน การบริการด้านการเดินทางขนส่ง และการบริการด้านการ
เข้าร่วมกิจกรรมชมรม (2) สิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพและคุณภาพชีวิติ ประกอบไปด้วย การบริการด้าน
สาธารณสุข (การป้องกัน การรักษา การฟื้นฟูบ าบัด) และการบริการด้านประชาสงเคราะห์ และ

(3) สิทธิประโยชน์ด้านกระบวนการยุติธรรม ได้แก่ การบริการด้านกฎหมาย
ผลจากจากการส ารวจถึงประสบการณ์ในการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ในการใช้บริการเหล่านี้ ได้แสดง
รายละเอียดไว้ในตารางที่ 22
1) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ด้านเศรษฐกิจและสังคม พบว่า ในกรณีของบริการจัดหางาน

นั้น ผู้สูงอายุโดยรวมส่วนใหญ่ ไม่เคยใช้บริการจากภาครัฐ ภาคเอกชน และองค์กรไม่แสวงหาก าไร มีเพียง

294 สิทธิประโยชน์ภายใต้ พระราชบัญญัติผู้สูงอายุ พ.ศ. 2546 ประกอบไปด้วย 8 ด้าน ได้แก่ 1. บริการด้านสาธารณสุข
(การป้องกัน การรักษา การฟื้นฟูบ าบัด) 2. บริการด้านการจัดหางาน 3. บริการด้านการศึกษาหรือฝึกอบรม 4. บริการด้าน
การเงิน 5. บริการด้านการเดินทางขนส่ง 6. บริการด้านการเข้าร่วมกิจกรรมชมรม 7. บริการด้านกฎหมาย และ 8. บริการด้าน
ประชาสงเคราะห์.