Page 41 - รายงานฉบับสมบูรณ์ การประเมินศักยภาพและพัฒนาระบบงานและกระบวนการตรวจสอบการละเมิดสิทธิมนุษยชน ตามมาตรา 257 (1) ของรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2550

สารบัญแผนภาพ (ต่อ)

หน้า

แผนภาพที่ 5.13 แสดงบุคลากรที่ปฏิบัติงานในคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน 161
แห่งชาติในปี 2552

แผนภาพที่ 5.14 แสดงการด าเนินงานเรื่องราวร้องทุกข์ 163

แผนภาพที่ 5.15 แสดงการร้องเรียนเมื่อถูกละเมิดสิทธิมนุษยชน 165

แผนภาพที่ 5.16 แสดงกระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียน 170

แผนภาพที่ 5.17 แสดงร้อยละของพื้นที่เกิดเหตุ (ภูมิภาค) ที่มีการร้องเรียนว่าละเมิด 175

สิทธิมนุษยชน และเรื่องที่ กสม.หยิบยกเพื่อตรวจสอบใน

ปีงบประมาณ 2552

แผนภาพที่ 5.18 แสดงร้อยละของที่มาของเรื่องร้องเรียนว่ามีการกระท าการละเมิด 175

สิทธิมนุษยชน หรือมีการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมและเรื่องที่ กสม.
หยิบยกเพื่อตรวจสอบในปีงบประมาณ 2552

แผนภาพที่ 5.19 แสดงร้อยละของช่องทางการร้องเรียนว่ามีการกระท าการละเมิด 176

สิทธิมนุษยชน หรือมีการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม ในปีงบประมาณ

2552

แผนภาพที่ 5.20 แสดงโครงสร้างและการบริหารองค์กรของผู้ตรวจการแผ่นดิน 186

แผนภาพที่ 5.21 แสดงผังงานที่รองรับภารกิจที่ 1 กรณีที่มีการร้องเรียน 191

แผนภาพที่ 5.22 แสดงผังงานที่รองรับภารกิจที่ 1 กรณีที่ไม่มีการร้องเรียน 193
แผนภาพที่ 5.23 แสดงงานและผังงานที่รองรับภารกิจที่ 2 194

แผนภาพที่ 5.24 แสดงกระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานในเรื่องค าร้องเรียน 199

แผนภาพที่ 5.25 แสดงการแบ่งโครงสร้างอย่างเป็นทางการ 219

แผนภาพที่ 5.26 แสดงโครงสร้างการบริหารงานภายในศูนย์บริการประชาชนใหม่ 220

แผนภาพที่ 5.27 แสดงกระบวนการในการปฏิบัติงานเพื่อพิจารณาข้อร้องเรียนของ 223

ศูนย์บริการประชาชน

แผนภาพที่ 5.28 แสดงขั้นตอนการด าเนินงานเรื่องราวร้องทุกข์ 224

แผนภาพที่ 5.29 แสดงขั้นตอนและระยะเวลาการด าเนินการตู้ ปณ. 1111 225

- ฟ -