การร้องทุกข์นั้นโดยมีเหตุผลด้าน หลักกฎหมายปกครอง รวมทั้งการ เสนอแนะแนวทางการวางกลไกการ ปฏิบัติราชการต่อไป ซึ่งอาจมีทั้งการ เสนอให้แก้ไขกฎหมายหรือก าหนด ระเบียบปฏิบัติราชการให้เกิด ประสิทธิภาพต่อไปด้วย - 303 -