Page 188 - คู่มือการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจตามหลักสิทธิมนุษยชน
P. 188
คู่มือการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำารวจตามหลักสิทธิมนุษยชน
(๓) กำาหนดมาตรการในการส่งเสริม
จริยธรรม คุณธรรมของพนักงานสอบสวน ให้มีจิตสำานึกในการอำานวย
ความยุติธรรมได้อย่างเสมอภาค และเป็นธรรม
(๔) เร่งเพิ่มประสิทธิภาพและส่งเสริม
การใช้งานนิติวิทยาศาสตร์ นิติเวชศาสตร์ การทะเบียนประวัติอาชญากร
และเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อสนับสนุนในการดำาเนินคดีพิสูจน์ความผิด
หรือความบริสุทธิ์ของผู้ถูกกล่าวหา
(๕) ปรับปรุงแก้ไขกฎหมาย และระเบียบ
ที่เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาหรือการปฏิบัติงานด้านการสอบสวน หรือ
ต่อการอำานวยความยุติธรรม
๓.๒๖.๒.๖ ด้านการบริการและช่วยเหลือ
ประชาชน
(๑) พัฒนางานด้านการบริการสถานี
ตำารวจของทุกสถานีตำารวจ (หน่วยงานระดับ Front Office) เพื่อให้มีผลการ
ปฏิบัติงานที่มีคุณภาพ การให้บริการในระดับมาตรฐาน และมีการประยุกต์
ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย อาทิเช่น การทำารายการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
การติดต่อกับสถานีตำารวจผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต การแจ้ง
ข่าวสาร ข้อแนะนำา หรือข้อร้องเรียน การดาวน์โหลดเอกสารหรือแบบฟอร์ม
และการจ่ายค่าปรับผ่านระบบออนไลน์ เป็นต้น
(๒) จัดให้มีการบริการเบ็ดเสร็จในจุดเดียว
(One Stop Service) โดยมีระบบบัตรคิวและขั้นตอนในการให้บริการ รวมทั้ง
มีจุดให้บริการประชาสัมพันธ์และให้คำาปรึกษาแก่ประชาชนที่มาติดต่อ
ก่อนพบเจ้าหน้าที่
164
