หลักการสังเกต การสังเกต ไม่ใช่เฉพาะดูแค่คําพูด แต่เราต้องดูภาษากายต่าๆ สีหน้า โทนเสียง รวมทัCงลักษณะท่าทางของผู้ให้สัมภาษณ์ 10