สถาบันพระปกเกล้า หลักสูตรประกาศนียบัตรชั้นสูง การบริหารงานภาครัฐและกฎหมายมหาชน รุ่นที่ 12 หมวดที่ 2 กลไกและกระบวนการกำหนดนโยบายสาธารณะ / การนำนโยบายสาธารณะไปปฏิบัติ 2.3 หมวดบริการจัดการ เอกสารประกอบการบรรยาย : หัวข้อ / เรื่อง การควบคุมภาพในและการบริหารความเสี่ยง / พรสิริ ปุณเกษม